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Muchos negocios han tenido que reinventarse y poner en marcha estrategias que les permitiesen seguir operando con relativa normalidad. La digitalización fue una opción que antes siempre se dejaba para mañana. Ahora, se ha convertido en una necesidad. Pero ¿cómo los negocios se han adaptado a la “nueva normalidad”?

En BackInTown uno de nuestros objetivos es aprovechar las oportunidades y el aprovechamiento de las herramientas digitales. Es por esta razón por lo que, a pesar de la crisis, muchos negocios han salido fortalecidos gracias a estas dos premisas que vamos a tratar a continuación de manera más pormenorizada.

Ofrecer servicio a domicilio a través de Internet

El servicio de recogida está muy bien para ahorrar tiempo, pero el servicio a domicilio se ha visto muy beneficiado. Muchos negocios no ofrecían este tipo de servicio y han tenido que adaptarse para continuar proveyendo a sus clientes de los productos que demandaban. Para conseguirlo se han visto en la necesidad de crear su primera página web y su tienda online. Un arduo trabajo que dio sus frutos.

La adaptación a los medios de los negocios en este aspecto fue diversa. Algunos utilizaron las redes sociales para colgar sus cartas y recibir llamadas para que los clientes pudieran realizar sus pedidos. Otros optaron por poner en su página web su carta. El recibimiento a esto fue muy grato y las ventas se sucedieron.

Crear una página web para darse a conocer

Otra manera de adaptación a los medios de los negocios fue crear una página web. Esto fue importante para aquellos que ofrecían servicios (carpintería, pintura, traducción…). Antes puede que estos negocios no necesitasen una página web para darse a conocer, pero las circunstancias han cambiado. Con las restricciones, a lo que le hay que sumar el miedo que tienen algunas personas, una página web es primordial.

¿Quién no tiene acceso a Internet hoy en día? Muy pocas personas. Las compras online se suceden, crecen y los negocios han tenido que adaptarse con los medios de los que disponen para poder continuar ofreciéndoles sus servicios a los clientes. Pero, claro está, una página web hay que trabajarla, así como el servicio a domicilio. El posicionamiento SEO, el contenido de calidad… todo suma.

Abrir tiendas online, aunque las físicas no hayan cerrado

Tiendas de ropa, de alimentación, de productos de ferretería… No es necesario que obliguen a cerrar las tiendas físicas para comprender que a las tiendas online se les puede sacar muchísimo partido. Cada vez, más personas compran a través de Internet dada la seguridad que esto les ofrece y, por qué no decirlo, la comodidad.

Es por esta razón por la que la adaptación a los medios de los negocios debe proveer a sus clientes de lo que están demandando. Más opciones en Internet, más facilidades para comprar productos, más comodidad desde el propio hogar. La mentalidad de las personas ha cambiado porque las circunstancias ya no son las mismas. El mundo ya no es el mismo que antes y los negocios deben renovarse.

La adaptación es una oportunidad

Puede que la adaptación a los medios de los negocios se considere, en un primer momento, un método de supervivencia. En parte lo es, pero de lo que no podemos olvidarnos es de que también es una gran oportunidad. Oportunidad para saber que Internet es el futuro, que había un gran número de clientes que se quedaban por el camino por no ofrecer la alternativa online. Oportunidad para continuar en pie.

Como bien te decíamos antes, en BackInTown uno de nuestros objetivos es aprovechar las oportunidades que hay en toda crisis. La vida no volverá a ser como antes, pero esto no significa que sea peor. Solamente, va a ser diferente a lo que estábamos acostumbrados y tal vez esto haya sido una manera de alertarnos de que Internet es el futuro y de que, si no trabajas tu presencia online, tal vez, dejes de existir.