Qué es el Advocacy Marketing y cómo incluirlo en tu estrategia de marketing

¿Conoces
estrategias de advocacy marketing? ¿Estarías dispuesto a poner en marcha una
estrategia de marketing bajo este formato? En lla actualidad las marcas aplican formatos
de cambio dentro de sus campañas con el objetivo de mostrarse vivos dentro de
un mercado cuya competitividad no tiene límites.

Por advocacy marketing o marketing de
promoción entendemos esa estrategia de marketing en la que una marca se fundamenta en las recomendaciones de uno
o varios clientes con la intención de proyectar su imagen de marca bajo un
matiz positivo que le permita captar nuevos clientes y alcanzar un
posicionamiento positivo dentro del mercado. El advocacy marketing es una
estrategia de marketing que tiene fundamentos en el customer advocacy o defensa
del cliente.

Aunque
una organización o empresa no puede definir su imagen de marca, pues esta
dependerá de la percepción de los consumidores, sí puede labrarse un camino que le permita definir un contexto positivo donde se
potencien las virtudes de sus productos y/o servicios. El advocacy marketing puede formar parte
de una estrategia de marketing efectiva donde un consumidor pase a convertirse
en embajador.

Desarrolla el advocacy marketing
con una campaña digital

La
evolución de la internet y las comunicaciones digitales ha hecho que el
advocacy marketing se haya convertido en una necesidad para muchas marcas, que
en la actualidad están orientando un importante nivel de inversión de sus
estrategias de marketing al mundo de las redes sociales, sitios webs, blogs y
publicidad en línea. Invertir en red y
estar en la nube es una necesidad que hoy están presentando hasta las marcas
más tradicionales.

Dentro
de las estrategias de marketing, vemos como el advocacy marketing está convirtiendo a sus clientes regulares
en embajadores de las marcas haciendo que llegue un mensaje potente y
multiplicando su presencia en sus entornos naturales. La idea es que estos
sean multiplicadores, pero no solo de las marcas, sus productos y servicios,
sino también de sus valores, potencialidad y ventajas competitivas.

Toda
marca que quiera experimentar una estrategia de marketing fundamentada en el
advocacy marketing deberá asirse de una base de datos potente que le permita
monitorizar a sus consumidores y ver cuán fieles son de la marca para definir
si pueden convertirse en reales embajadores. Es importante entender que no se trata de “influencers” per se, sino
de reales consumidores que deberán entender muy bien la filosofía de la marca,
pues se convertirán en difusores de su imagen.

Obtiene grandes ventajas con el
advocacy marketing

La
utilización del advocacy marketing dentro de una estrategia de marketing
repercutirá de manera positiva, pues contempla un discurso cónsono y consensuado
en torno a una misma marca y sus productos o servicios. Ya no es solo la marca
la que habla, sino sus consumidores o embajadores que, al mismo tiempo le
permitirán llegar a muchos más consumidores potenciales. Con lo cual, se podría
estar planteando un escenario viral del mensaje.

La
imagen de los embajadores del advocacy marketing hará que nazca o aumente la
confianza del público sobre los productos o servicios de una marca determinada,
independientemente del segmento o mercado que impacte. Además, podrá tener
importantes repercusiones en el engagement de las publicaciones en las
plataformas digitales de la marca. El factor multiplicador de esta táctica de
mercado, es muy efectivo.

Una
estrategia de marketing que tenga como objetivos ser efectiva, actual y
proyectar resultados reales, puede tomar como principal aliado el advocacy
marketing, pues hará que los productos o servicios de una marca sean más
visibilizados, a través de los entornos de sus nuevos embajadores. La selección de estas nuevas voces de las
marcas debe ser muy bien estudiada y contar con buena reputación online y
offline.