Outsourcing comercial en Valencia

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Valencia?

En Back In Town convertimos la externalización comercial en un motor de crecimiento sostenido. No somos un call center, somos un equipo de ventas externo que actúa como parte integral de tu negocio. A continuación te detallamos todo lo que hacemos para generar valor real y medible desde el primer mes:

Prospección avanzada y segmentación

Identificamos, clasificamos y priorizamos los contactos con mayor potencial de conversión dentro de tu mercado objetivo. Utilizamos técnicas de inteligencia comercial como análisis de intención, enriquecimiento de bases de datos, identificación de decisores y perfilado de cuentas (ICP). Esto nos permite empezar cualquier campaña con un target claro, optimizando tiempos y presupuesto.

Generación de leads cualificados (MQL/SQL)

Diseñamos campañas multicanal (email, LinkedIn, teléfono, inbound forms) que nos permiten captar leads reales, interesados y alineados con tus criterios comerciales. Cada lead pasa por un proceso de cualificación con preguntas clave que determinan su encaje y nivel de interés. No entregamos contactos, entregamos oportunidades listas para avanzar en tu funnel.

Gestión completa de pipeline

Mantenemos un flujo continuo de oportunidades mediante la gestión diaria del pipeline en tu CRM o en el nuestro. Registramos cada interacción, programamos seguimientos y realizamos tareas automatizadas de nurturing para que las oportunidades no se enfríen. Además, informamos de bloqueos, cuellos de botella o leads que requieren acciones urgentes.

Reuniones comerciales y demostraciones

Agendamos y llevamos a cabo reuniones comerciales con stakeholders clave. Preparamos cada sesión con documentación, pitch adaptado y conocimiento de tu propuesta de valor. Nuestra misión es que cada reunión genere avance comercial tangible, reduciendo el número de “reuniones improductivas” y elevando el ratio de cierre de tu equipo.

Seguimiento y nurturing

Diseñamos workflows automatizados que siguen a cada lead según su comportamiento: recordatorios, envío de contenido, encuestas, llamadas de cortesía y más. Este trabajo de cultivo es clave para convertir leads tibios en oportunidades reales. Segmentamos las fases del buyer journey y adaptamos la comunicación a cada etapa.

Informes de rendimiento con KPIs visibles

No tendrás que pedirnos resultados: los verás en tiempo real. Creamos dashboards personalizados donde se monitoriza la actividad comercial (emails enviados, llamadas realizadas, conversiones, coste por lead, velocidad del pipeline, etc.). Además, enviamos reportes ejecutivos mensuales que permiten contrastar rendimiento, ROI y evolución frente a objetivos.

Formación continua en tu producto y cultura

Antes de empezar, nos formamos a fondo en tu solución, tu mercado y tu identidad de marca. Creamos guías de estilo, scripts de comunicación y matrices de objeciones adaptadas a tu negocio. Y lo más importante: revisamos continuamente las llamadas, emails y feedbacks para ajustar el mensaje y preservar tu reputación como si fuéramos tu propio equipo.

Protección de datos y compliance

Implementamos una infraestructura de cumplimiento que incluye tratamiento adecuado de datos según el RGPD, almacenamiento seguro, consentimiento explícito y mecanismos de auditoría. Además, protegemos tu información con firewalls, cifrado SSL, doble autenticación y políticas internas de seguridad. Tu base de datos es un activo estratégico, y lo tratamos como tal.

Ventajas de trabajar con nosotros

1. Visibilidad total del embudo: Verás pipeline y KPIs en un panel online, para tomar decisiones rápidas y justificar inversión.
2. ROI medible y transparente: Gracias a una estructura KPI > Objetivo, medirás el retorno real de forma clara.
3. Lead quality garantizado:Solo entregamos leads con perfil y nivel de compromiso, para que tu equipo cierre sin sorpresas.
4. Seguridad y compliance: Aplicamos protocolos GDPR, cifrado y formation anti-ciberataques para proteger tu negocio.
5. Propiedad de los datos asegurada: Al finalizar, todos los leads son tuyos. No hay dependencia ni retención unilateral.
6. Cultura y branding preservado: Tras la formación y supervisión constante, actuamos como extensión perfecta de tu marca.
7. Flexibilidad y escalabilidad: Escalamos equipo según tu necesidad, sin costes fijos ni burocracia interna.

¿En qué sectores impulsamos el valor de tu negocio?

Nuestro enfoque especializado se adapta según las necesidades del sector:

• Industrial: Ideal para maquinaria, ingeniería y fabricantes que buscan canal de venta técnico-semiespecializado.
• Salud: Soluciones médicas, farmacéuticas y tecnología sanitaria con alto nivel de compliance.
• Retail: Tecnología y branding retail con ciclos de venta resumidos y necesidad de adaptación rápida.
• Energía sostenible: Conectamos con decisores públicos y privados, clave en entornos regulados.
• Telecomunicaciones: Para hardware, redes y servicios de conectividad con decisiones B2B complejas.
• Hostelería: Soluciones para hoteles, restauración y ocio que requieren ciclos rápidos y resultados medibles.

¿Por qué elegir Back In Town como tu equipo de outsourcing de ventas en Valencia?

Elegir un partner externo para gestionar tu fuerza de ventas no es una decisión menor. En Back In Town sabemos que no se trata solo de conseguir leads, sino de proteger tu reputación, asegurar la escalabilidad y ofrecerte un control total sobre el proceso comercial. Te explicamos por qué somos el socio que estás buscando:

Equipo multisectorial experto

Contamos con un equipo de consultores comerciales que no solo dominan la venta, sino que están especializados por sectores. Desde ingenieros técnicos con experiencia en industria hasta perfiles comerciales con background en salud, SaaS o energía, asignamos a cada proyecto un equipo con know-how real. Además, cada cuenta tiene un Sales Manager dedicado que coordina esfuerzos, garantiza calidad y actúa como tu interlocutor directo.

Infraestructura tecnológica avanzada

No operamos con hojas de cálculo ni CRMs genéricos. Nuestra plataforma integra herramientas de automatización, inteligencia comercial y CRM personalizable que te permite ver en tiempo real el pipeline, la conversión por canal, el CAC por segmento y mucho más. Nos adaptamos a tu sistema si ya tienes uno, o te damos acceso a nuestra infraestructura lista para usar. Todo es auditado, trazable y optimizable.

Foco en resultados

Nos comprometemos con KPIs concretos, no con “actividad”. Nuestros contratos se orientan al cumplimiento de objetivos: número de leads cualificados, reuniones generadas, oportunidades abiertas o cualquier métrica relevante para tu negocio. Esto nos obliga a ser proactivos, iterar constantemente y entregar valor desde el día uno. Si no hay impacto, ajustamos la estrategia: el objetivo es escalar contigo.

Localidad y experiencia

Nacimos en Valencia y conocemos a fondo el tejido empresarial del Mediterráneo. Esto nos permite adaptarnos a la cultura comercial local, entender cómo piensan tus clientes y movernos con agilidad en sectores industriales, pymes tecnológicas y mercados regulados. Pero además de lo local, tenemos proyección internacional con operaciones activas en Francia y Colombia, lo que nos convierte en un partner completo.

Formación permanente

No creemos en la formación puntual, sino en el aprendizaje continuo. Realizamos onboarding intensivo antes de lanzar cualquier campaña y sesiones de coaching semanales para revisar objeciones, tono, casos de éxito o nuevas funcionalidades. Esto garantiza que el discurso comercial evoluciona contigo, tu mercado y tus lanzamientos.

Compliance y seguridad

Contamos con protocolos estrictos para protección de datos, incluyendo sistemas de doble autenticación, cifrado, auditorías internas y formación en ciberseguridad. Además, cumplimos con el RGPD al detalle, tanto en captación como en tratamiento y almacenamiento. Esto protege tu reputación y evita cualquier riesgo legal.

Metodología de adaptación progresiva

No lanzamos campañas sin validación. Antes de escalar, hacemos pruebas A/B, afinamos mensajes, identificamos canales y medimos la calidad de los primeros leads. Esta fase inicial nos permite alinear expectativas y asegurar que cada euro invertido tiene sentido. Luego, cuando hay tracción, escalamos rápido y con control.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

Te ayudamos a escalar internacionalmente, sin perder eficiencia:

• España: Presencia fuerte en Valencia, Alicante y Murcia; conocimiento del entorno B2B local.
• Francia: Entrada suave al mercado francés con equipo bilingüe y conocimiento regulatorio.
• Colombia: Posicionamiento en LATAM como hub emergente, adaptado a normativa local y proyección internacional.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Valencia

¿Perderé el control del embudo?

No. Tendrás acceso a dashboards online con pipeline, conversiones, forecasting y alertas. El control es compartido, tú decides.

¿Cómo garantizan ROI y KPIs?

Definimos contigo objetivos exactos (MQL, SQL, citas, oportunidades) y monitorizamos rendimiento diario. Si no alcanzamos, ajustamos tácticas al vuelo.

¿Y si generan leads de baja calidad?

Hacemos lead scoring riguroso y validamos perfil antes de entregarlo. Tu equipo no perderá tiempo en oportunidades que no convierten.

¿Cómo gestionan la privatización de datos?

Los leads y datos los gestionas tú desde tu CRM. Nosotros los alimentamos, no los retenemos; si un día decidieras ir por tu cuenta, los llevas sin restricciones.

¿Qué medidas de seguridad aplican?

Protocolos GDPR, cifrado SSL, revisiones anti-phishing, copias de seguridad y formación continua del equipo. Cumplimos estándares exigentes y auditables.

¿Puede mi marca diluirse al externalizar?

Formamos al equipo con tus valores y estilo.

Revisamos cada mensaje, script y llamada con guías de estilo, y ajustamos en base a feedback. La coherencia de marca está garantizada.