Empresa de outsourcing comercial en Valencia

¿Qué es el outsourcing comercial?

El outsourcing comercial es la externalización profesional del equipo de ventas. A diferencia del BPO generalista o el telemarketing táctico, hablamos de una solución estratégica, con procesos de venta completos y expertos senior que se integran dentro de tu negocio.

No es lo mismo que:

• BPO genérico: orientado a tareas administrativas, sin impacto comercial real.
• Telemarketing puntual: basado en volumen y scripts impersonales.
• Canal indirecto: donde cedes el control comercial a distribuidores.

En Back in Town no vendemos humo ni leads dudosos. Ejecutamos con talento real, bajo procesos validados, con una metodología propia de prospección digital, y reportes transparentes con KPIs accionables desde el día uno.

Beneficios del outsourcing comercial

Externalizar tu equipo comercial con Back in Town no es una solución low-cost, es una decisión inteligente para ganar velocidad y control en tu crecimiento. Estas son algunas ventajas que obtienes:

Velocidad de despliegue

En cuestión de semanas tienes un equipo en marcha, con CRM operativo, workflows diseñados y primera cadencia de prospección activa.

Conversión de costes fijos en variables

Evitas el riesgo de contratar mal o inflar plantilla. Solo pagas por un sistema comercial activo y medible, no por personas sentadas sin objetivos.

Escalabilidad y cobertura geográfica

Desde Valencia, podemos operar campañas comerciales en toda España o mercados internacionales. Sin barreras de zona ni de horario.

Foco en tu core de negocio

Liberas a tu equipo interno de la presión comercial y le permites centrarse en lo que realmente aporta valor: servicio, producto, innovación.

Casos tipo donde somos especialmente útiles:

• Lanzamiento de nuevas líneas de negocio.
• Entrada en nuevos mercados (nacionales o internacionales).
• Cobertura de picos estacionales o fases de reactivación comercial.
• Sustitución temporal de equipo interno.

Y todo, con acceso continuo a los datos, reportes semanales, y sesiones de mejora continua.

¿Cuándo externalizar un equipo de ventas?

Externalizar no es para todos, y eso está bien. Pero si reconoces alguno de estos síntomas, es probable que haya llegado el momento:

• Tu pipeline está estancado o es irregular.
• No sabes de forma clara de dónde vienen tus mejores leads.
• Tu equipo está desbordado y no hace prospección proactiva.
• El coste por oportunidad está disparado.
• Necesitas crecimiento, pero no puedes ampliar equipo interno ahora.
• Has probado otros proveedores y acabaste frustrado por falta de control o calidad.

En Back in Town operamos con criterios estrictos de selección: solo trabajamos con empresas que creen en el trabajo riguroso y están comprometidas con una colaboración de calidad. Nuestro modelo exige implicación, pero garantiza resultados.

Nuestra metodología paso a paso

La diferencia no está solo en lo que hacemos, sino en cómo lo hacemos.

En Back in Town hemos diseñado un método operativo propio, riguroso y replicable, que nos permite escalar resultados sin perder personalización. Cada cliente en Valencia (y en cualquier punto del país) sigue un proceso estructurado, liderado por especialistas en cada fase y supervisado con indicadores de rendimiento claros.

A continuación, te detallamos nuestro sistema paso a paso:

1. Diagnóstico estratégico del negocio

• Análisis profundo del modelo de negocio del cliente: propuesta de valor, posicionamiento, márgenes, ciclo de venta y canales actuales.
• Entrevistas con dirección comercial, marketing y stakeholders clave.
• Detección de cuellos de botella en el proceso comercial actual.
• Mapeo de oportunidades de crecimiento no explotadas.

Entregable: Informe de diagnóstico + hipótesis de crecimiento validada.

2. Diseño del sistema comercial a medida

• Definición de ICP (Perfil de Cliente Ideal) con criterios firmográficos y psicográficos.
• Desarrollo del sistema de captación: mensajes, argumentos, formatos, secuencias.
• Configuración de CRM y reporting con trazabilidad completa del funnel.
• Diseño de flujos de cadencia multicanal (email, LinkedIn, llamada, eventos...).

Entregable: Arquitectura del embudo + documentación operativa completa.

3. Asignación del equipo experto

• Selección del perfil más idóneo según la fase del embudo: hunters, SDRs o closers.
• Formación específica en producto, sector y cultura de marca.
• Integración en canales de comunicación internos del cliente (Slack, Teams…).

Importante: Todo el equipo es senior y ha trabajado en entornos B2B complejos.

4. Activación y despliegue operativo

Entregable: Pipeline activo en menos de 4 semanas.

5. Optimización continua + reporting ejecutivo

• Reuniones quincenales para revisión estratégica con dirección.
• Acceso a dashboards personalizados en tiempo real.
• Auditoría mensual de la calidad de leads y coherencia con el ICP.
• Reajuste trimestral del plan de acción para escalar resultados.

Entregable: Informes de rendimiento con foco en KPIs clave (MQLs, SQLs, CAC, etc.).

 

¿Por qué elegir a Back In Town como empresa de outsourcing comercial en Valencia?

Porque no improvisamos. En Back in Town no entramos a “hacer llamadas” ni a llenar el CRM de contactos inservibles. Nuestro trabajo empieza donde otros acaban: en la comprensión real del negocio de nuestros clientes.

Analizamos con rigor

Cada proyecto arranca con un estudio a fondo del negocio. Vamos mucho más allá de los “datos del sector”: queremos entender cómo se gana dinero, por qué los clientes compran (o no), cómo fluye el margen, dónde están los riesgos. Ese análisis es el que guía toda la ejecución posterior.

• No usamos scripts genéricos.
• No replicamos fórmulas ajenas.
• No delegamos en perfiles juniors.

Ejecutamos con precisión

• Montamos equipos a medida, con experiencia contrastada en entornos B2B industriales.
• Construimos sistemas de venta replicables, no solo campañas puntuales.
• Reportamos con la transparencia que exige un comité de dirección.

Y lo hacemos desde dentro

Nos integramos en la operativa diaria del cliente. No somos un proveedor externo, somos un aliado estratégico comercial. Participamos en reuniones de pipeline, ajustamos mensajes con marketing, damos feedback al producto si es necesario. Trabajamos como si fuéramos parte de tu equipo.

Nuestra idiosincrasia:

• Obsesión por el control y la trazabilidad.
• Cultura de mejora continua.
• Compromiso con los datos, no con las promesas.

Por eso, si buscas en Valencia una empresa de outsourcing comercial que entienda tu negocio con profundidad, ejecute con método, y rinda cuentas con transparencia, Back in Town es tu mejor opción.

Modelos de outsourcing de ventas

En Back in Town no creemos en soluciones únicas. Cada empresa tiene su contexto, y por eso ofrecemos modelos de outsourcing comercial adaptados a las necesidades reales del cliente, según su fase de crecimiento, recursos internos y objetivos comerciales.

A continuación, detallamos los principales modelos operativos que trabajamos desde nuestra sede en Valencia para empresas de toda España:

Outsourcing comercial full-funnel

¿Para quién? Empresas que necesitan externalizar todo el proceso de captación y cierre comercial.

Qué incluye:

• Investigación y definición del mercado objetivo.
• Prospección outbound multicanal.
• Lead nurturing automatizado.
• Cierre de ventas por perfiles senior o coordinación con equipo interno.
• Reporting completo y trazabilidad de todo el ciclo.

Ventaja clave: Ideal para empresas que no tienen equipo comercial o necesitan construir uno desde cero.

Outsourcing de prospección (SDR-as-a-Service)

¿Para quién? Empresas que ya tienen capacidad de cierre, pero necesitan un flujo constante de leads cualificados.

Qué incluye:

• Diseño y ejecución de campañas de prospección digital (email, LinkedIn, llamadas).
• Generación de MQLs y SQLs con criterios validados.
• Coordinación directa con el equipo de ventas interno.

Ventaja clave: Aumenta la productividad del equipo comercial existente sin sobrecargarlo con tareas de prospección.

Refuerzo táctico por campañas o mercados

¿Para quién? Empresas que enfrentan un pico de demanda, lanzan un nuevo producto o entran en un nuevo mercado.

Qué incluye:

• Despliegue de equipo comercial temporal especializado.
• Campaña orientada a objetivos muy concretos y acotados.
• Integración con CRM y metodología interna del cliente.

Ventaja clave: Máxima flexibilidad, sin compromiso estructural a largo plazo.

Consultoría + ejecución asistida

¿Para quién? Empresas que ya tienen equipo, pero quieren profesionalizar el sistema comercial sin externalizar completamente.

Qué incluye:

• Auditoría de procesos comerciales actuales.
• Rediseño del embudo y workflows de venta.
• Implantación de CRM, dashboards y playbooks de ventas.
• Entrenamiento al equipo interno y acompañamiento operativo.

Ventaja clave: Profesionalizas tu sistema comercial sin perder el control interno.

Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de externalización comercial

¿Perderé el control del embudo si externalizo?

En absoluto. Desde el primer día tienes acceso en tiempo real al CRM y a todos los KPIs relevantes del proceso comercial. Compartimos dashboards con métricas clave: aperturas, respuestas, oportunidades creadas, reuniones agendadas, ratio de conversión… y lo revisamos contigo en reuniones quincenales.

El control no se pierde, se profesionaliza.

¿Cómo garantizáis transparencia en los KPIs y el ROI?

Trabajamos con métricas compartidas y definidas previamente contigo. No ocultamos datos ni entregamos informes genéricos. Cada actividad tiene una trazabilidad completa, desde el primer contacto hasta el cierre de la oportunidad.

Nuestro compromiso es con los datos, no con discursos.

¿Qué tipo de leads generáis? ¿Son realmente cualificados?

No trabajamos con bases de datos compradas ni campañas impersonales. Diseñamos el ICP contigo y lo validamos antes de arrancar. Generamos MQLs y SQLs ajustados a tu negocio, sector y objetivos.

Además, realizamos auditorías mensuales de calidad de leads para asegurarnos de que el pipeline esté sano.

¿Y si tengo preocupaciones legales o de seguridad sobre los datos?

Trabajamos bajo estrictas políticas de protección de datos alineadas con el RGPD y usamos herramientas seguras para el manejo de la información. No operamos con entornos opacos ni retenemos datos.

La propiedad de los datos y del pipeline es 100% tuya.

¿Cómo evitáis el vendor lock-in?

Te damos acceso a todos los activos generados: contactos, bases de datos, procesos, mensajes, dashboards… No hay dependencia técnica ni jurídica. Si algún día quieres internalizar el proceso, puedes hacerlo sin perder nada.

Tu sistema comercial sigue siendo tuyo.

¿Cómo garantizáis la coherencia con nuestra marca?

Nos integramos desde el principio con tu equipo de marketing o dirección para entender el tono, valores y personalidad de tu marca. Formamos a nuestro equipo con materiales y sesiones propias del cliente, y validamos mensajes antes de lanzarlos.

Nuestra obsesión es que tu marca gane presencia, no que pierda identidad.

¿Puedo ajustar o escalar el servicio con el tiempo?

Por supuesto. Todos nuestros contratos incluyen puntos de revisión trimestral donde evaluamos resultados y redefinimos objetivos. Si el negocio crece, escalamos contigo. Si necesitas pausar o ajustar, también lo hacemos.