Empresa de telemarketing en Logroño
Consigue nuevas oportunidades comerciales sin inflar tu estructura interna
Integramos equipos expertos en ventas dentro de tu empresa B2B para generar demanda real y sostenida.
¿Qué es el telemarketing?
El telemarketing es una técnica de marketing directo basada en el contacto telefónico con clientes potenciales o actuales. Su objetivo es establecer una conversación comercial que permita generar leads cualificados, informar sobre productos o servicios, y cerrar ventas.
A diferencia de otros canales digitales masivos, el telemarketing te permite llegar de forma directa y personalizada a quienes realmente pueden comprar o contratar. Es una herramienta especialmente eficaz en entornos B2B, donde las decisiones de compra requieren confianza, contexto y argumentación.
En Back in Town, aplicamos el telemarketing desde una lógica moderna: con procesos metódicos, agentes especializados y orientación 100 % a resultados. Ni llamadas al azar ni guiones genéricos. Solo conversaciones con potencial real de conversión.
Tipos de telemarketing
El telemarketing no es una fórmula única. Existen diferentes enfoques, y cada uno cumple un papel estratégico dentro de tu proceso comercial:
Telemarketing saliente (outbound)
Es el más conocido. Nuestros agentes contactan proactivamente a prospectos definidos, con un mensaje alineado a tus objetivos. Ideal para campañas de captación, validación de interés o recuperación de clientes inactivos.
Telemarketing entrante (inbound)
Aquí gestionamos llamadas que llegan a tu empresa desde campañas de marketing, formularios o canales digitales. El reto es convertir ese interés en venta, con atención profesional y ágil.
Telemarketing B2B
Nos enfocamos en empresas que venden a otras empresas. Sabemos que una llamada puede abrir una relación comercial de largo plazo, por eso trabajamos con precisión y conocimiento del entorno industrial o técnico del cliente.
Beneficios del telemarketing para tu negocio
El telemarketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para activar ventas. ¿Por qué? Porque te permite:
- Generar leads cualificados en muy poco tiempo
- Aumentar tus oportunidades de venta sin inflar tu equipo interno
- Recuperar clientes dormidos o reactivar cuentas que ya conocían tu marca
- Entender mejor las objeciones del mercado, gracias al feedback directo
- Optimizar tu inversión comercial, ya que cada llamada se orienta a objetivos medibles
- Humanizar tu propuesta de valor, mediante conversaciones uno a uno, no anuncios impersonales
Y lo más importante: puedes medirlo todo. Cada contacto, cada respuesta, cada oportunidad generada.
Si estás en Logroño y tu empresa necesita activar sus ventas con agilidad, contar con un partner especializado en telemarketing profesional puede ser el punto de inflexión que estás buscando.
¿Cómo funcionan nuestros servicios de telemarketing?
Nuestros servicios de telemarketing están diseñados para empresas que no pueden permitirse perder el tiempo con oportunidades mal cualificadas. Trabajamos bajo un enfoque de precisión, y cada llamada forma parte de una estrategia más amplia. Así es como lo hacemos:
Diagnóstico inicial del negocio
Antes de levantar el teléfono, analizamos tu modelo comercial, tu público objetivo, y el ciclo de decisión de tus compradores. Necesitamos entender a quién hablamos y con qué objetivo.
Definición del mensaje y propuesta de valor
Construimos un discurso que no suena a guion. Personalizamos cada llamada con un enfoque consultivo: informamos, escuchamos, generamos interés real.
Segmentación de base de datos y CRM
Seleccionamos los contactos adecuados, validados y estructurados. Si no tienes base de datos, la generamos con criterios específicos de ICP (perfil ideal de cliente).
Ejecución del contacto
Nuestro equipo de agentes senior realiza las llamadas, gestiona objeciones, filtra el interés real y reporta oportunidades concretas.
Informe de resultados y optimización continua
Te entregamos informes detallados con los KPIs relevantes: número de contactos, interés generado, reuniones agendadas y feedback cualitativo. Así puedes mejorar tu estrategia comercial a medio plazo.
¿Por qué elegir Back In Town como tu empresa de telemarketing en Logroño?
En Back in Town no vendemos “servicios de call center”. Vendemos resultados comerciales medibles. Y lo hacemos desde Logroño, para empresas que buscan algo más que volumen: quieren impacto real en su crecimiento.
Estas son las razones por las que nuestros clientes confían en nosotros:
Equipo con autoridad nacional en ventas complejas B2B
Nuestros agentes no leen un guion. Son profesionales con experiencia contrastada en sectores industriales, tecnológicos o de servicios.
Metodología propia de prospección comercial
Diseñamos sistemas, no campañas sueltas. Nuestra lógica de trabajo permite escalar y replicar resultados de forma estructurada.
Atención local con visión global
Desde Logroño, pero conectados con toda España. Nos adaptamos a tus necesidades regionales sin perder ambición ni estándares.
Transparencia total y foco en conversión
Medimos todo. Reportamos cada avance. Sabes exactamente qué se ha hecho, con qué objetivo y qué resultado ha dado.
Agilidad sin comprometer calidad
Activamos campañas en semanas, no meses. Pero sin sacrificar la profundidad estratégica ni el cuidado por tu marca.
¿Cuál es nuestra metodología para la captación de clientes?
En Back in Town trabajamos con una metodología propia de captación desarrollada tras años de experiencia con empresas B2B en toda España. Esta metodología se basa en tres pilares:
1. Precisión en el targeting
Identificamos con claridad quién es tu cliente ideal (ICP), en qué etapa del ciclo de compra está y cómo debes abordarlo. Nada de listas genéricas. Solo contactos que encajan con tu estrategia.
2. Interacciones que convierten
Cada llamada está diseñada para avanzar un objetivo claro: despertar interés, calificar el lead o cerrar una cita comercial. No buscamos conversaciones vacías. Buscamos movimiento real en tu embudo de ventas.
3. Rigor en el seguimiento y medición
Te entregamos dashboards claros con métricas reales:
- Leads generados
- Citas comerciales conseguidas
- Tasa de conversión por campaña
- Feedback cualitativo del mercado
Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de telemarketing en Logroño
Cada colaboración plantea preguntas clave. Aquí resolvemos las más habituales con total claridad, para que tomes decisiones informadas desde el primer momento.
¿Cómo garantizáis que las llamadas no dañen la imagen de mi marca?
Entendemos tu preocupación. En muchos sectores, una llamada mal hecha es peor que ninguna llamada. Por eso nuestro equipo está formado por profesionales senior que saben cómo adaptar el tono, el discurso y el nivel de profundidad según el perfil del interlocutor.
No improvisamos ni delegamos en agentes sin experiencia. Antes de cualquier campaña, alineamos el lenguaje, los valores y el enfoque comercial con tu equipo. Así nos aseguramos de que cada contacto refuerza tu posicionamiento, no lo pone en riesgo.
¿Y si ya he probado el telemarketing antes y no funcionó?
Muchos de nuestros clientes actuales empezaron con esa misma frase. El problema casi nunca es el canal en sí, sino cómo se ejecuta: sin segmentación, con guiones rígidos, sin estrategia detrás.
Nosotros trabajamos distinto. No hacemos llamadas en frío sin preparación. Diseñamos una estrategia de captación basada en datos reales, perfiles bien definidos y procesos medibles. Y si algo no funciona, lo ajustamos. Esto no va de suerte, va de método.
¿Qué tipo de resultados puedo esperar y en cuánto tiempo?
No prometemos cifras mágicas, pero sí te aseguramos una cosa: tendrás visibilidad desde el primer mes. Te mostraremos cuántas llamadas se han hecho, qué respuestas hemos obtenido, cuántos leads se han generado y qué oportunidades se están trabajando.
En general, nuestros clientes empiezan a ver leads cualificados en las primeras 4 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad del producto, la segmentación del público y la madurez comercial de la empresa.
¿Cómo evitáis que se pierdan oportunidades por falta de seguimiento?
Uno de los mayores errores del telemarketing clásico es la falta de continuidad. Nosotros integramos el seguimiento en el proceso desde el principio. Cada oportunidad generada se registra, cualifica y se le da seguimiento sistemático, ya sea mediante llamadas sucesivas, emails o coordinación con tu equipo comercial interno.
Si lo deseas, también podemos gestionar el paso siguiente: agendar la cita comercial directamente en el calendario de tu equipo.
¿Qué pasa si no tengo una base de datos de clientes potenciales?
No necesitas tener una base de datos propia. Podemos construirla desde cero, partiendo de tus criterios ideales de cliente (sector, tamaño, ubicación, cargo…). Utilizamos herramientas profesionales de prospección para generar una lista de contactos realistas, actualizada y relevante.
Eso sí, siempre trabajamos con bases de datos cualificadas, no compradas ni masivas. Preferimos 300 contactos buenos a 3.000 genéricos. Y eso marca la diferencia.
¿Qué grado de control tengo sobre lo que decís en mi nombre?
Total. Antes de lanzar cualquier campaña, validamos contigo el enfoque, los mensajes clave, las objeciones posibles y los argumentos diferenciales. Además, puedes escuchar llamadas, revisar reportes cualitativos y hacer ajustes en tiempo real.
Nos convertimos en una extensión profesional de tu equipo comercial, no en una capa opaca que trabaja por su cuenta.
¿Cómo sé que no estoy tirando el dinero con llamadas que no convierten?
Porque lo medimos todo. Cada semana, te enviamos un informe con indicadores claros:
- Número de contactos realizados
- Porcentaje de contactos efectivos
- Nivel de interés mostrado
- Leads generados
- Citas agendadas
Si algo no avanza como esperábamos, no lo maquillamos: lo corregimos. Trabajamos para que cada euro invertido tenga retorno. Y si no lo tiene, queremos saber por qué.
¿Cómo empezamos?
Es sencillo. El primer paso es una llamada de diagnóstico gratuita, donde analizamos tu situación, tus objetivos y el encaje de nuestros servicios con tu necesidad real.
Después, si ambos vemos que hay match, te enviamos una propuesta clara: qué haremos, cómo lo haremos y qué puedes esperar.
Sin letra pequeña. Sin permanencias absurdas. Solo compromiso profesional para ayudarte a generar más negocio desde Logroño.
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