Empresa de outsourcing comercial en Madrid

¿Dónde aportamos valor como empresa de externalización comercial en Madrid?

Nuestro servicio de outsourcing comercial está diseñado para que te olvides de la fricción y te concentres en cerrar más negocio. Te mostramos cómo lo hacemos:

Generación y cualificación de leads B2B

Lanzamos campañas específicas para captar leads que se ajustan al perfil de tu cliente ideal. No se trata de volumen, sino de calidad: aplicamos filtros técnicos, scoring automatizado y validación manual. Por ejemplo, si vendes maquinaria industrial en el Corredor del Henares, segmentamos por tamaño de planta, cargos decisores y actividad concreta.

Gestión del pipeline con visibilidad 24/7

Configuramos un sistema de CRM compartido, con accesos diferenciados y paneles en tiempo real. Puedes ver a diario cuántos leads se han generado, en qué etapa están y cuál es la proyección. Además, diseñamos contigo los indicadores clave que realmente importan (no solo vanity metrics).

Cierre consultivo y seguimiento

No nos quedamos en la llamada fría: entrenamos a nuestros SDRs para que sean capaces de acompañar procesos largos, con múltiples stakeholders y argumentos técnicos. En sectores como energía o telecomunicaciones, este enfoque multiplica la tasa de conversión.

Onboarding y formación continuada

Antes de empezar, analizamos tu marca, tono, mensajes clave, objeciones frecuentes y flujos internos. Creamos un playbook personalizado que se convierte en la base de todo el equipo. Además, actualizamos esta guía cada trimestre en función de datos reales y feedback de mercado.

Protección y control de datos

Todos los datos se integran directamente en tu CRM o en servidores bajo tu control. No usamos sistemas propios cerrados que dificulten la transferencia. Cumplimos con la normativa europea (GDPR) y tenemos protocolos de seguridad para prevenir fugas, accesos no autorizados y ciberataques.

Optimización constante del rendimiento

Evaluamos cada semana el desempeño con KPIs como tasa de conversión por etapa, tiempo medio de contacto o ratio de no-show en demos. Esto nos permite proponer ajustes, lanzar A/B tests y mejorar tanto discurso como canales usados.

Escalabilidad sin fricciones

¿Necesitas pasar de 1 a 5 comerciales en dos semanas por un pico estacional? Podemos hacerlo. Nuestro modelo modular y ágil te permite escalar sin necesidad de contratación directa, formación desde cero ni despidos posteriores.

Multicanalidad efectiva

Integramos llamadas, email, LinkedIn, WhatsApp y landing pages personalizadas en nuestras campañas. Esto mejora la tasa de respuesta y permite atacar cuentas clave desde varios ángulos. Adaptamos los canales según la industria: no es lo mismo retail que IT.

Reporting personalizado para dirección y ventas

Creamos dos tipos de informes: uno ejecutivo (para dirección, centrado en ROI, CAC y funnel general) y otro operativo (para el equipo de marketing y ventas). Así cada perfil ve lo que necesita, sin ruido ni datos innecesarios.

Integración con tus herramientas

Nos adaptamos a tu stack tecnológico. Podemos trabajar con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho o incluso CRM a medida. También conectamos herramientas como Slack, Notion o Trello para mantener la operativa clara y centralizada.

Ventajas de trabajar con nosotros tu externalización comercial

Control total del embudo: acceso directo a pipeline y KPIs; puedes ajustar rumbo al instante.

Transparencia en ROI: seguimiento claro de costes e ingresos, métricas visibles y auditoriales.

Leads de alta calidad: nos enfocamos en MQL/SQL con posibilidades reales de conversión.

Máxima seguridad y cumplimiento: protocolos GDPR, respaldo ante ciberataques y confidencialidad garantizada.

Propiedad de datos asegurada: tú decides. No hay vendor lock‑in: todos los leads son tuyos.

Alineación con tu marca: formación inicial, guías de estilo y feedback constante evitan disonancia cultural.

Flexibilidad operativa: aumenta o reduce recursos sin costes fijos adicionales.

Rapidez de implementación: equipo operativo en semanas, no meses, ideal para lanzamientos urgentes.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Nos especializamos en:

• Industrial (fuerza máxima y enfoque consultivo).
• Salud: precisión y compliance.
• Retail: presencia en puntos de venta.
• Energía sostenible: ciclo comercial sofisticado.
• Telecomunicaciones: posicionamiento técnico.
• Hostelería: enfoque relacional y experiencial.

En cada sector, adaptamos protocolo, discurso, formación y monitoreo a tus necesidades específicas.

¿Por qué somos la mejor opción entre las empresas de outsourcing comercial en Madrid?

Modelo operativo centrado en visibilidad y control

No creemos en cajas negras. Te damos acceso en tiempo real a todos los datos de actividad comercial. Configuramos paneles personalizados y reuniones de revisión para que tengas control total del funnel sin necesidad de preguntar.

Ejemplo: cada lead generado por nuestro equipo aparece en tu CRM con etiquetas, scoring, fuente y anotaciones. Puedes filtrar por sector, etapa o SDR.

Integración real con tu marca y cultura

No basta con conocer tu producto. Nuestro equipo se forma con tu manual de estilo, pitch, argumentarios, casos de éxito y valores. Participamos en tus formaciones internas y compartimos feedback del mercado para ajustar continuamente el discurso.

Resultado: los clientes no saben si hablan con tu equipo interno o con un partner externo. Y eso es intencionado.

Tecnología propia para análisis y reporting

Disponemos de BI propio para integrarnos con herramientas como HubSpot, Salesforce o CRMs personalizados. No necesitas adaptar tu sistema: nosotros nos adaptamos a ti. Esta capa tecnológica permite reportes automatizados, seguimiento en tiempo real y trazabilidad completa de cada lead.

Diferencial: informes ejecutivos y operativos con KPIs relevantes para cada rol dentro de tu organización.

Escalabilidad modular y rápida

¿Necesitas arrancar con un SDR en Madrid y en tres meses tener cuatro en Francia? Lo hacemos. Nuestro modelo modular permite crecer o reducir el equipo sin fricción, contratos rígidos ni costes ocultos.

Ideal para: lanzamientos, picos de actividad o validaciones de nuevos mercados.

Enfoque consultivo en ventas complejas

No nos limitamos al contacto inicial. Capacitamos a nuestros equipos para ventas largas, con múltiples decisores, demos técnicas y procesos de compra complejos. Este enfoque es clave en sectores industriales, energía o tecnología.

Ventaja competitiva: nuestros SDRs no solo llaman, asesoran.

Compromiso con la calidad del lead

No te llenamos el funnel con contactos irrelevantes. Aplicamos un riguroso proceso de validación, scoring y seguimiento para asegurar que cada MQL o SQL cumple con los criterios pactados. Y si no lo hace, no se transfiere.

Impacto: mayor tasa de conversión en tu pipeline interno.

Cumplimiento normativo y blindaje de datos

Aplicamos protocolos exhaustivos de protección de datos, tanto técnicos como contractuales. Nos alineamos con el RGPD, usamos cifrado, control de accesos, y firmamos acuerdos de confidencialidad personalizados.

Resultado: cero riesgo legal, cero sorpresas.

Lead ownership garantizado

Todos los leads son tuyos. Desde el primer contacto hasta el cierre. Están en tu CRM, con tus reglas y propiedad. Si un día decides dejar de trabajar con nosotros, te quedas con todo tu histórico y tu activo comercial intacto.

Ventaja estructural: te blindamos frente al vendor lock-in.

Experiencia y presencia internacional

Llevamos años ayudando a empresas en España, Francia y Colombia. Conocemos las diferencias culturales, los estilos de negociación y las mejores prácticas locales. Esto reduce los errores de entrada y acorta el time-to-market.

En España: gran presencia en Comunidad Valenciana, Cataluña y Madrid.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

Operamos en:

• España: fuerte presencia en Comunidad Valenciana, Cataluña y área mediterránea.
• Francia: expansión con equipo bilingüe y adaptado culturalmente.
• Colombia: plataforma para entry point en Latinoamérica.

Con Back In Town no solo conquistas Madrid, sino que escalas tu negocio de forma internacional.