Muchas veces el principal error que se conoce es no dar a conocer la empresa o el proyecto como debería ser. Ahí es cuando aparece la primera piedra en el camino y muchas veces nos olvidamos de piezas importantes como el merchandising, el branding, la relación con el cliente… si se deja en un segundo plano puede llegar a ser un gran problema para el proyecto.
Hay que tener en cuenta que la marca no es tan solo un logotipo o un nombre, es mucho más. El objetivo es representar la misión, visión y valores de una empresa y que los clientes la acepten.
Hay que tener en cuenta que hoy en día casi todo, o me atrevo a decir todo, gira en torno a las redes sociales. Porque a través de ellos se puede dar a conocer absolutamente todo. Y si es su negocio, esa es una razón más para estar ahí. Por otro lado, se dice que si no eres parte de algunas de ellas, parece que no estás conectado con el resto del mundo.
El beneficio de las redes sociales principalmente es conectar con amigos, familiares, ver sus publicaciones e ir descubriendo, entre otras cosas, las últimas noticias. Pero también es muy útil para difundir su negocio o las habilidades que tiene.
Hace unos años, los folletos eran una forma frecuente de presentarse al público. Sin embargo, la digitalización ha cambiado drásticamente la forma en que las personas generan lealtad a la marca. No basta con que esta persona compre el producto ahora, hay que trabajar en fidelizar la marca y ser recomendado en sus redes sociales.
Se fácil de conocer.
Puedes imaginar que quieres que alguien te conozca como persona, pero te esconden en tu casa o cuando alguien te habla, te encierras y no le dices nada de ti. Nadie puede conocerte.
Debes abrirte al público para que te conozcan. Dicho esto, realmente nos referimos a que cuando alguien mira el perfil de tu tienda, las redes sociales o donde sea, puede saber fácilmente de qué se trata tu negocio. Su nombre, eslogan estética transmiten claramente una gran parte de su mensaje. En tus medios online facilita toda la información posible, quién eres, a qué te dedicas, qué ofreces, dónde te pueden encontrar, etc.
Estar presente en redes sociales.
Necesitas seguir sumergiéndote en el mundo de las redes sociales. Ya que este es el primer factor a tener en cuenta, porque si creas cuentas en Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube y todas las plataformas de Facebook, al crearlas, conocerás a toda tu empresa. Tienes que empezar a evaluar los servicios que brindas como empleador. Qué diferencia a su producto o servicio de otras empresas que también lo promocionan. Para ello es necesario captar la atención del cliente a través de imágenes, videos y estrategias completamente diferenciadas, despertando así el interés y la curiosidad de los demás.
De esta manera, creará una gran cantidad de usuarios, que luego se convertirán en clientes de su empresa.
Haz amigos.
Es más fácil que un amigo sepa algo de tu negocio y quiera probar tu producto que alguien a quien consideras un cliente.
Esto sucede porque tus amigos confían en ti y no te ven como un negocio más que quieren venderles. Por eso, es muy bueno hacer amigos y compartir tu trabajo con ellos si ya tienes uno. Dígales que si no están interesados en su producto, deben compartirlo con usted y sus amigos o conocidos definitivamente estarán interesados.
Esto lo destacamos para que puedas empezar a mirar tu lista de clientes y verlos como personas más cercanas. Está bien proponerte un objetivo sencillo como… “Voy a interactuar con diez personas potenciales”.
Luego añádelo a tu red social personal, puedes chatear, preguntar por su situación, gustos, etc. Puedes compartir sus artículos y más.
La idea es referir tu trabajo a tus amigos y no amigos (y personas que puedan estar interesadas en tu trabajo) y convertirlo en tu amigo.
No te centres en que te conozcan solo por tu negocio.
Lo más razonable es decirle a alguien en un programa de televisión local que te recomiende uno de los mejores restaurantes de la ciudad. Sin embargo, no es probable que se den cuenta o que la gente se dé cuenta. Obviamente vendes anuncios pero por el contrario, si colaboras con otras empresas, organizan conjuntamente eventos que causan revuelo en la ciudad, como concursos gastronómicos, eventos sociales…
Puedes publicar como colaborador en otras páginas y dejar un enlace a la página de su empresa u ofrecer tus conocimientos gratis para impartir un curso, más gente acudirá a ti y podrás aprovechar para presentar tu trabajo.
Lo que queremos destacar es que no tienes que ser muy directo para ser conocido. Simplemente llamar la atención y aprovechar la oportunidad para mostrar lo que puede ofrecer.
Críticas constructivas.
Aceptar las críticas es algo bueno. Obviamente, estamos haciendo esto para ver dónde hemos fallado y saber cómo podemos mejorar algo. Pero también, en cuanto le decimos a la gente que nos critique, les pedimos que analicen nuestras acciones, y eso es conocimiento.
Vamos, las redes sociales son geniales para eso… A la gente le gusta criticar así que también hay que tener cuidado con las críticas destructivas.
