Outsourcing comercial Zaragoza

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Zaragoza?

La externalización comercial no debe significar perder el control, sino todo lo contrario: recuperar foco en lo estratégico mientras delegas la ejecución operativa en especialistas. Aquí te explicamos en profundidad todo lo que hacemos para generar valor tangible desde el primer mes:

Implantación y gestión de CRM con acceso completo

Diseñamos tu arquitectura comercial sobre un CRM profesional (HubSpot, Salesforce o Pipedrive), que tú puedes consultar cuando quieras. Configuramos paneles de control personalizados donde verás:

• Pipeline completo por etapa
• KPIs de conversión
• Actividad diaria de tu equipo externo
• Historial de interacciones por cada lead

Ventaja clave: visibilidad en tiempo real → mayor control → decisiones más rápidas y acertadas.

Definición clara de KPIs y SLA desde el inicio

Antes de lanzar el proyecto, acordamos contigo:

• Qué indicadores se van a medir (MQL, SQL, tasa de conversión, coste por oportunidad)
• Qué umbrales se consideran aceptables
• Qué frecuencia y formato tendrán los reportes
• Cada semana, te entregamos un informe con gráficos y análisis del rendimiento.

Ventaja clave: transparencia de principio a fin → ROI claro → confianza basada en datos.

Prospección multicanal con metodología validada

No usamos bases de datos genéricas ni mensajes automatizados sin filtro. Nuestra metodología combina:

• Segmentación por ICP: seleccionamos solo prospectos con encaje real
• Estrategia multicanal: LinkedIn, email, llamadas cualificadas
• Secuencias adaptadas por vertical y cargo

Ejemplo: en Zaragoza, para un cliente industrial, diseñamos una cadencia de 5 toques que duplicó su tasa de conversión en MQLs en 45 días.

Ventaja clave: leads de calidad → pipeline predecible → mayor ingreso y menor rotación de oportunidades.

Formación específica en producto, cultura y objeciones

Antes de que tu equipo externo hable con un prospecto, se forma internamente con:

• Manuales de producto
• Matrices de objeciones y respuestas
• Reuniones con tu equipo de marketing o dirección
• Simulacros de pitch y role plays grabados
• Repetimos estas sesiones cada trimestre o cuando cambies tu oferta.

Ventaja clave: coherencia cultural → discurso alineado → mejor conversión y experiencia de marca.

Protocolos de seguridad y cumplimiento GDPR

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y legales:

• Cifrado de información en tránsito y reposo
• Control de accesos con doble factor (2FA)
• Auditorías internas trimestrales
• Contrato de confidencialidad y tratamiento de datos (DPA)

Además, cumplimos estrictamente con la Normativa GDPR tanto en origen (contacto inicial) como en gestión del ciclo de vida del lead.

Ventaja clave: confianza jurídica → protección de tu reputación → cero sanciones o filtraciones.

Propiedad 100% del dato y fácil portabilidad

Desde el minuto uno, tú eres el titular de los leads. Incluso si decides cambiar de proveedor:

• Puedes exportar toda la base en CSV, con histórico de contactos
• No existen cláusulas de retención
• Toda la operación se hace en tu propio entorno (CRM o herramienta cloud)

Ventaja clave: soberanía total → sin dependencia tecnológica ni contractual.

Supervisión continua del discurso comercial

Nuestro equipo de calidad audita semanalmente:

• Correos enviados
• Llamadas grabadas (con consentimiento)
• Argumentarios
• Presentaciones
• Y las compara con la guía de marca y estilo definida contigo. Si hay desviaciones, se corrigen de inmediato.

Ventaja clave: marca cuidada → percepción premium → más cierres con menor esfuerzo.

Reuniones estratégicas y planes de mejora mensuales

No somos un proveedor de leads sin feedback. Nuestra estructura incluye:

• Reuniones semanales para revisar KPIs y resolver bloqueos
• Revisión mensual de estrategia y canales
• Test A/B de campañas con propuesta de mejoras continuas

Ventaja clave: iteración ágil → resultados acumulativos → crecimiento exponencial del pipeline.

Ventajas de trabajar con nosotros en tu externalización de equipo de ventas

• Control total del funnel: tienes acceso directo al CRM; tú mandas.
• Transparencia absoluta de KPIs y retorno: datos ante tus ojos.
• Leads robustos y pipeline estable: estrategia contrastada para altas conversiones.
• Cumplimiento legal y ciberseguridad: mitigamos cualquier amenaza.
• Autonomía sobre los datos: eres tú el dueño, sin “vendor lock‑in”.
• Coherencia Cultural: tu marca suena auténtica y profesional.
• Coste variable y escalable: paga solo por lo que recibes.
• Equipo especializado, sin costes fijos ni RRHH.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Back In Town aporta especialmente en el sector industrial (Zaragoza, Valencia, entorno mediterráneo), pero también ofrece impacto relevante en:

• Salud: B2B, suministros y tecnología médica
• Retail: cadenas, distribuidores y venta directa
• Energía sostenible: renovables, eficiencia, movilidad
• Telecomunicaciones: operadoras, soluciones IT
• Hostelería: servicios, equipamiento, franquicias

Cada sector con dinámicas de venta diferentes, pero con un denominador común: pipeline de calidad, robusto y predecible.

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Zaragoza?

No todas las empresas de outsourcing comercial están preparadas para cumplir con los estándares actuales de exigencia y control. En Back In Town, cada decisión está diseñada para maximizar la visibilidad, la calidad de leads y la seguridad de tu operación comercial, sin perder tu esencia de marca.

Aquí te explicamos por qué somos tu mejor opción:

Diseño estratégico y operativo personalizado

No ofrecemos “packs estándar” ni métodos de prospección genéricos. Analizamos a fondo tu modelo de negocio, perfil de cliente ideal (ICP) y entorno competitivo, para diseñar un plan de acción único. Nuestro trabajo no empieza con un script, sino con una auditoría.

Ejemplo: Para una pyme industrial en Zaragoza, diseñamos una estrategia basada en segmentación geográfica, técnicas de account-based marketing (ABM) y mensajes específicos por tipo de interlocutor (CEO, compras, logística).

Infraestructura tecnológica propia a tu servicio

Operamos con herramientas de primer nivel en CRM, automatización y enriquecimiento de datos:

• Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• Lemlist, Woodpecker, Apollo
• ZoomInfo, Dropcontact, LinkedIn Sales Navigator

Y lo más importante: todas estas herramientas se integran contigo. No necesitas aprenderlas, nosotros operamos sobre ellas y tú accedes cuando lo necesites.

Transparencia radical y metodología orientada a ROI

En cada fase del proceso sabes:

• Qué leads se han contactado y cómo
• Qué porcentaje convierte y por qué
• Cuánto te cuesta generar cada oportunidad
• Qué canal rinde mejor

Nuestro objetivo no es generar tareas, sino resultados medibles. Nuestros informes incluyen análisis y propuestas concretas de optimización, no solo tablas.

Equipo senior con experiencia en B2B complejo

Trabajas con especialistas reales en ventas complejas, no con agentes en formación. Nuestro equipo combina perfiles técnicos (para entender tu producto), comerciales (para venderlo) y de gestión (para mantener los SLA acordados).

Todos nuestros perfiles se forman específicamente en tu sector antes de hacer la primera llamada.

Alineación absoluta con tu marca y valores

Construimos un equipo externo que parece interno. Tu marca no se ve “tercerizada”, sino reforzada. Validamos contigo:

• Argumentarios y tono
• Templates de email y pitch
• Look & feel de propuestas

Y auditamos mensualmente que todo se mantenga dentro de tu estándar de marca. Esto reduce la fricción con tus leads y aumenta la conversión.

Compromiso legal y ético absoluto

Nos tomamos la protección de datos y la confidencialidad muy en serio. Contamos con:

• Políticas de privacidad alineadas con el GDPR
• Acuerdos de tratamiento de datos (DPA)
• Cifrado, control de accesos y servidores auditables
• Herramientas con cumplimiento ISO/IEC 27001

Sabemos que tu reputación depende también de cómo tratamos nosotros a tus datos y a tus clientes.

Escalabilidad real: desde piloto local a despliegue internacional

Puedes empezar por un piloto en Zaragoza y escalar fácilmente a Comunidad Valenciana, resto de España o incluso Francia y Colombia. Tenemos experiencia ejecutando proyectos multilingües y multizona con el mismo nivel de calidad.

Ejemplo: para un proveedor energético, lanzamos una campaña en Zaragoza y, tras resultados positivos, replicamos el modelo en Toulouse (Francia) con adaptación cultural y lingüística completa.

Cultura de mejora continua y feedback estructurado

No te dejamos a ciegas. Establecemos un sistema de mejora continua basado en:

• Reuniones semanales de control y estrategia
• Testing A/B en scripts y mensajes
• Benchmarking interno entre sectores
• Recogida de feedback directo de prospectos

Nuestro equipo se adapta cada semana para hacerlo mejor. Y tú estás siempre en el centro de la toma de decisiones.

• España: gran foco en Zaragoza, Comunidad Valenciana y eje mediterráneo.
• Francia: prospecciones y venta en región Occitanie, Auvergne-Rhône-Alpes.
• Colombia: presencia operativa para apertura de mercado LATAM, desde Bogotá y Medellín.

Con Back In Town tienes cobertura transversal, sin necesidad de desplegar tu propia infraestructura internacional.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Zaragoza

¿Cómo mantengo el control sobre el embudo y los KPIs?

Tendrás acceso al CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive…) con dashboards actualizados en tiempo real: MQL, SQL, tasa de conversión, coste por lead… y tú decides cuándo y cómo intervenir.

¿Cómo demuestran el ROI?

Establecemos métricas conjuntas: coste por lead, ciclo medio de venta, ticket medio, ingresos generados. Al final del mes, entregamos un cuadro comparativo entre inversión y nuevos ingresos/proyecciones.

¿Cómo garantizan leads de calidad y pipeline estable?

Trabajamos con listas definidas por perfil ICP, estrategias multicanal y filtro interno MQL/SQL. Por ejemplo en Zaragoza, para cliente del sector industrial, triplicamos leads válidos en 2 meses.

¿Qué seguridad tenéis implementada para GDPR y ciberamenazas?

Firma NDAs, acuerdos de protección de datos; controles de acceso, cifrado de datos en tránsito y reposo, y sistemas de detección de anomalías (SIEM).

¿Quién controla los datos y la propiedad?

Tú. Nunca los retenemos. Te entregamos informes semanales y la base completa exportable sin restricciones.

¿Cómo garantizan la alineación con mi marca y cultura?

Antes de arrancar formamos a tu equipo externo con sesiones sobre branding, discurso, tono y valores. Revisiones mensuales aseguran un alineamiento constante.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.