Outsourcing comercial en Tarrasa

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Tarrasa?

Cuando decides externalizar tu fuerza de ventas, buscas más que una simple ejecución: quieres garantías, procesos sólidos y resultados demostrables. En Back In Town, nuestro outsourcing comercial en Tarrasa no solo te proporciona un equipo de ventas externalizado, sino que actúa como una extensión de tu empresa, integrada, transparente y enfocada a la conversión.

Te detallamos, punto por punto, cómo generamos valor real desde el primer contacto:

Auditoría inicial de pipeline y definición de KPIs críticos

Realizamos una inmersión en tu proceso comercial actual para entender el estado del embudo, los puntos de fuga y los indicadores clave que realmente importan. Creamos contigo un mapa de pipeline desde la prospección hasta el cierre, con KPIs accionables como: tasa de contacto, ratio MQL/SQL, tiempo medio de cierre y coste por lead. Este análisis no es estático: lo iteramos a lo largo del tiempo.

Diseño de la estrategia comercial alineada a objetivos

No trabajamos con plantillas genéricas. A partir del diagnóstico previo, definimos una estrategia personalizada que considera: targets sectoriales, ciclo de compra, canales de contacto más eficientes, y mensajes alineados con tu propuesta de valor. Todo respaldado con benchmarks y aprendizajes de campañas similares en Tarrasa y entorno B2B industrial.

Identificación y cualificación del buyer persona

Uno de los errores más comunes en outsourcing es generar leads para un perfil incorrecto. Nosotros invertimos recursos en construir arquetipos de cliente ideales basados en datos reales del mercado. Esto nos permite concentrarnos en decisiones de compra firmes y responsables, evitando leads que nunca cerrarán.

Generación de demanda omnicanal

Combinamos prospección outbound (email, llamadas, LinkedIn) con técnicas inbound (contenido, webinars, campañas PPC) en función de tu madurez digital. Nos adaptamos a tu stack tecnológico y trabajamos con plataformas como HubSpot, Salesforce, Zoho o CRMs propios.

Ejemplo: para una empresa industrial de Tarrasa, usamos LinkedIn Sales Navigator, combinándolo con emails secuenciales personalizados vía Lemlist y llamadas en franjas horarias críticas.

Cualificación exhaustiva de leads (MQL y SQL)

Solo entregamos leads que cumplen criterios específicos acordados contigo. Seguimos el modelo BANT o MEDDIC según tu tipo de producto o servicio. Cada lead se entrega con un informe que detalla: necesidad, urgencia, interlocutor, presupuesto e interés manifiesto.

Gestión centralizada en tu CRM

No usamos plataformas paralelas que te hagan dependiente. Todo el pipeline se gestiona desde tu CRM (o uno que ponemos a tu nombre), garantizando trazabilidad, histórico y propiedad total de datos. Esta integración incluye automatización de tareas, creación de oportunidades y seguimiento del ciclo de vida del lead.

Transparencia total vía dashboards en tiempo real

Creamos dashboards interactivos (Google Data Studio, Power BI o similares) donde puedes consultar en cualquier momento el rendimiento: contactos generados, llamadas realizadas, ratio de apertura, conversiones, etc. Esto permite una toma de decisiones proactiva y justifica con datos cada inversión.

Entrenamiento de equipos en tu cultura, marca y lenguaje

Nuestros equipos reciben formación específica sobre tu producto, tono de voz, valores y estilo de comunicación. Implementamos playbooks y simulaciones comerciales. Además, hacemos controles semanales de calidad sobre las llamadas, correos y mensajes para asegurar una comunicación coherente con tu marca.

Cumplimiento normativo y seguridad del dato

Trabajamos bajo los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Garantizamos el consentimiento explícito en cada punto de contacto, registros de actividades de tratamiento y cifrado de datos sensibles. Además, contamos con medidas de ciberseguridad y un DPO (Data Protection Officer) externo para auditorías.

Transferencia de propiedad y prevención del vendor lock-in

No retenemos tus activos digitales ni leads. Todo se documenta y almacena en estructuras que tú controlas. Incluimos cláusulas contractuales que te garantizan portabilidad, transparencia y acceso completo al histórico del trabajo realizado. De este modo, evitas quedar cautivo de ningún proveedor.

Feedback, ajustes y mejora continua

Programamos sesiones de seguimiento cada 2-4 semanas contigo para analizar el rendimiento y aplicar mejoras. Nuestra metodología es ágil: iteramos sobre la estrategia según los datos y respondemos con rapidez ante cambios en el mercado o tu modelo de negocio.

Escalabilidad sin fricciones

Puedes aumentar el volumen de actividad comercial sin incrementar tus costes fijos. Nuestro modelo te permite pasar de un comercial a tres, o reducir la carga durante meses de baja estacionalidad, sin necesidad de gestionar contrataciones o despidos. Es una estructura viva, ajustada a tu realidad.

Ventajas de trabajar con nosotros tu externalización de equipo de ventas

Control total del proyecto: tú decides las métricas, nuestro sistema te da visibilidad instantánea y nos adaptamos a tu ritmo.

Transparencia y retorno medible: con dashboards interactivos y reporting mensual, nunca harás una inversión sin saber qué retorna.

Leads de alto valor: priorizamos MQL/SQL de calidad, lo que reduce el tiempo de cierre y mejora la tasa de conversión.

Seguridad jurídica y reputacional: protegemos tus datos con procesos auditables y mitigamos riesgos legales y de ciberataques.

Gestión digital contigo como propietario: evitamos vendor lock‑in: tú mantienes el control absoluto del CRM y de tu base de datos.

Marca y cultura intactas: nuestros comerciales trabajan como si fuesen parte de tu equipo, con tu identidad y valores.

Ahorro de costes y riesgo compartido: reduces costes de contratación, infraestructura y formación, escalando sólo cuando lo necesitas.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Nuestro enfoque está dirigido a:

• Industrial (principal enfoque): empresas manufactureras en Tarrasa y su zona buscan ventas B2B eficientes y estructuras flexibles.
• Salud: clínicas y empresas sanitarias, donde la confianza y la protección de datos son clave.
• Retail: tiendas y e‑commerce que necesitan optimizar conversión y canales de ventas.
• Energía sostenible: aprovechamos oportunidades en renovables y eficiencia energética.
• Telecomunicaciones: optimización de cartera y expansión de servicios.
• Hostelería: hoteles y restaurantes mejoran la captación corporativa y de eventos, especialmente en comunidades valencianas y Catalunya.

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Tarrasa?

En el competitivo ecosistema empresarial de Tarrasa, donde cada lead cuenta y cada euro invertido en ventas debe justificar su retorno, no basta con delegar. Hay que delegar bien. En Back In Town no ofrecemos un servicio genérico de fuerza de ventas: somos un partner estratégico, implicado en tus objetivos, tu cultura, tu tecnología y tu crecimiento. Esta es la razón por la que nos eligen empresas que valoran tanto la eficacia como el control.

Experiencia sólida en B2B industrial, con enfoque local en Tarrasa

Conocemos el ecosistema empresarial de Tarrasa, su tejido industrial, sus ferias sectoriales y sus decisiones de compra complejas. Sabemos cómo vender a ingenieros, responsables de planta, departamentos de compras o directivos técnicos. Nuestra especialización en ventas complejas B2B nos permite hablar el idioma de tu cliente final, no solo el tuyo.

Ejemplo: en una empresa de mecanizado de precisión ubicada en el polígono Can Parellada, estructuramos un enfoque comercial basado en beneficios de trazabilidad digital frente a competidores asiáticos.

Equipo senior y altamente cualificado

No delegamos tus ventas a perfiles junior o generalistas. Nuestro equipo está compuesto por comerciales con experiencia mínima de 5 años en ventas B2B, formación constante en producto, tecnología y negociación, y con conocimiento específico del entorno industrial y tecnológico de Tarrasa y su área metropolitana.

Cada cliente cuenta con un Key Account Manager dedicado, que hace de puente directo entre tu empresa y nuestro equipo, asegurando fluidez, agilidad y resultados.

Tecnología avanzada al servicio de tu visibilidad y control

Usamos herramientas de inteligencia comercial y automatización que integran todo el ciclo de ventas. Desde el uso de LinkedIn Sales Navigator y Lemlist para prospección, hasta CRM con paneles personalizados y automatización de tareas (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, etc.). Esto significa que no solo tienes control, tienes visibilidad en tiempo real.

Además, generamos informes de rendimiento con visualización avanzada (Power BI o Data Studio) que puedes consultar en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.

Transparencia contractual y control absoluto del dato

En Back In Town operamos con acuerdos claros: sin comisiones ocultas, sin retención de leads, sin herramientas propietarias que te limiten si decides dejar el servicio. Todo el conocimiento generado, desde los guiones hasta la base de datos, es tuyo y permanece bajo tu propiedad.

Insertamos cláusulas antirretención (anti vendor lock-in) y establecemos desde el inicio qué plataformas se usan, quién tiene los accesos y cómo se garantiza la portabilidad.

Alineación estricta con tu marca y cultura

Sabemos que cada interacción comercial es un reflejo directo de tu identidad. Por eso, implementamos un onboarding específico donde adaptamos nuestro discurso comercial a tu estilo. Creamos playbooks personalizados, realizamos sesiones de role-play internas y controles de calidad donde escuchamos llamadas y auditamos emails.

Esto garantiza que cada contacto con el cliente no solo sea profesional, sino también consistente con tu marca.

Metodología basada en datos, no suposiciones

No trabajamos “a ciegas”. Desde el minuto uno aplicamos una lógica de medición rigurosa: hipótesis, experimentación, feedback, iteración. Cada cambio de campaña se basa en datos reales, y cada optimización tiene su justificación. Esto nos permite escalar campañas que funcionan y detener a tiempo las que no.

Por ejemplo, si detectamos que la conversión de un sector o canal cae por debajo del umbral esperado, paramos, rediseñamos el enfoque y presentamos opciones estratégicas basadas en rendimiento.

Compromiso con los resultados, no con la permanencia

Creemos que un cliente satisfecho es el mejor contrato. Por eso, no exigimos largos periodos de permanencia ni cláusulas que te aten. Nuestro modelo es modular y escalable: puedes empezar con una unidad comercial y crecer según resultados. Esto te da flexibilidad y minimiza riesgos financieros.

Cobertura internacional con visión local

¿Tu mercado se expande más allá de Tarrasa? Estamos preparados. Operamos con equipos locales en:

• España, con especial presencia en la Comunidad Valenciana y el arco mediterráneo.
• Francia, con estructura comercial adaptada a las prácticas culturales y legales locales.
• Colombia, con equipos bilingües que trabajan tanto para empresas europeas como latinoamericanas.

Esto te permite escalar internacionalmente con un único proveedor alineado y con metodología común.

Cumplimiento estricto en GDPR y seguridad de datos

Contamos con sistemas de tratamiento de datos y protocolos de seguridad que cumplen con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:

• Registro y trazabilidad de consentimientos
• Cifrado en tránsito y en reposo
• Control de accesos y registros de actividad
• Revisiones periódicas de cumplimiento
• Documentación clara sobre responsables y encargados del tratamiento

Además, trabajamos con partners tecnológicos certificados y contamos con consultores de privacidad externos.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

Nuestra presencia actual permite:

• España: especial foco en Tarrasa, Barcelona, Valencia y Murcia.
• Francia: proyectos en Lyon, Toulouse y París, adaptados a normativas y estilo local.
• Colombia: expansión comercial en Bogotá y Medellín, con operativa local y bilingüe.

Tu negocio puede crecer donde tú quieras, con soporte local y trayectoria internacional.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Tarrasa

¿Cómo mantendré el control y visibilidad del embudo y KPIs?

Te proporcionamos acceso directo a un dashboard en tu CRM, con alertas automáticas y reuniones semanales. Puedes monitorizar en tiempo real y tomar decisiones.

¿Cómo garantizáis transparencia en ROI?

Con registros de actividad detallados, indicadores de eficiencia (coste por lead, tasa de conversión, ciclo medio) y reporting financiero mensual.

¿Qué garantía tengo de que los leads serán de calidad?

Definimos juntos perfiles de cliente y criterios de cualificación. Si recibes leads que no cumplen esos criterios, revisamos proceso y no se factura hasta obtener MQL/SQL válidos.

¿Cómo manejáis la seguridad y GDPR?

Aplicamos medidas técnicas (cifrado, accesos auditados) y organizativas (consentimiento registrado, formación interna). Además, contamos con póliza de responsabilidad profesional.

¿Y la propiedad de los datos?

Nunca retenemos datos. Tú los tienes en tu CRM. Si finalizas relación, los datos son tuyos, sin cláusulas ocultas ni penalizaciones.

¿Cómo se asegura la alineación con mi marca y cultura?

Durante las primeras 4 semanas hacemos inmersión cultural, formaciones compartidas y revisiones de estilo. Cada comercial está entrenado en tu estilo y se revisan llamadas y pitch semanalmente.

¿Qué ocurre si quiero expandirme fuera de Tarrasa?

Nos adaptamos: ya operamos en España, Francia y Colombia, con experiencia en los mercados donde operamos y soporte local garantizado.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.