Outsourcing comercial en Madrid

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Madrid?

Nuestro servicio de outsourcing comercial está diseñado para que te olvides de la fricción y te concentres en cerrar más negocio. Te mostramos cómo lo hacemos:

Generación y cualificación de leads B2B

Lanzamos campañas específicas para captar leads que se ajustan al perfil de tu cliente ideal. No se trata de volumen, sino de calidad: aplicamos filtros técnicos, scoring automatizado y validación manual. Por ejemplo, si vendes maquinaria industrial en el Corredor del Henares, segmentamos por tamaño de planta, cargos decisores y actividad concreta.

Gestión del pipeline con visibilidad 24/7

Configuramos un sistema de CRM compartido, con accesos diferenciados y paneles en tiempo real. Puedes ver a diario cuántos leads se han generado, en qué etapa están y cuál es la proyección. Además, diseñamos contigo los indicadores clave que realmente importan (no solo vanity metrics).

Cierre consultivo y seguimiento

No nos quedamos en la llamada fría: entrenamos a nuestros SDRs para que sean capaces de acompañar procesos largos, con múltiples stakeholders y argumentos técnicos. En sectores como energía o telecomunicaciones, este enfoque multiplica la tasa de conversión.

Onboarding y formación continuada

Antes de empezar, analizamos tu marca, tono, mensajes clave, objeciones frecuentes y flujos internos. Creamos un playbook personalizado que se convierte en la base de todo el equipo. Además, actualizamos esta guía cada trimestre en función de datos reales y feedback de mercado.

Protección y control de datos

Todos los datos se integran directamente en tu CRM o en servidores bajo tu control. No usamos sistemas propios cerrados que dificulten la transferencia. Cumplimos con la normativa europea (GDPR) y tenemos protocolos de seguridad para prevenir fugas, accesos no autorizados y ciberataques.

Optimización constante del rendimiento

Evaluamos cada semana el desempeño con KPIs como tasa de conversión por etapa, tiempo medio de contacto o ratio de no-show en demos. Esto nos permite proponer ajustes, lanzar A/B tests y mejorar tanto discurso como canales usados.

Escalabilidad sin fricciones

¿Necesitas pasar de 1 a 5 comerciales en dos semanas por un pico estacional? Podemos hacerlo. Nuestro modelo modular y ágil te permite escalar sin necesidad de contratación directa, formación desde cero ni despidos posteriores.

Multicanalidad efectiva

Integramos llamadas, email, LinkedIn, WhatsApp y landing pages personalizadas en nuestras campañas. Esto mejora la tasa de respuesta y permite atacar cuentas clave desde varios ángulos. Adaptamos los canales según la industria: no es lo mismo retail que IT.

Reporting personalizado para dirección y ventas

Creamos dos tipos de informes: uno ejecutivo (para dirección, centrado en ROI, CAC y funnel general) y otro operativo (para el equipo de marketing y ventas). Así cada perfil ve lo que necesita, sin ruido ni datos innecesarios.

Integración con tus herramientas

Nos adaptamos a tu stack tecnológico. Podemos trabajar con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho o incluso CRM a medida. También conectamos herramientas como Slack, Notion o Trello para mantener la operativa clara y centralizada.

Ventajas de trabajar con nosotros tu externalización de equipo de ventas

Control total del embudo: acceso directo a pipeline y KPIs; puedes ajustar rumbo al instante.

Transparencia en ROI: seguimiento claro de costes e ingresos, métricas visibles y auditoriales.

Leads de alta calidad: nos enfocamos en MQL/SQL con posibilidades reales de conversión.

Máxima seguridad y cumplimiento: protocolos GDPR, respaldo ante ciberataques y confidencialidad garantizada.

Propiedad de datos asegurada: tú decides. No hay vendor lock‑in: todos los leads son tuyos.

Alineación con tu marca: formación inicial, guías de estilo y feedback constante evitan disonancia cultural.

Flexibilidad operativa: aumenta o reduce recursos sin costes fijos adicionales.

Rapidez de implementación: equipo operativo en semanas, no meses, ideal para lanzamientos urgentes.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Nos especializamos en:

• Industrial (fuerza máxima y enfoque consultivo).
• Salud: precisión y compliance.
• Retail: presencia en puntos de venta.
• Energía sostenible: ciclo comercial sofisticado.
• Telecomunicaciones: posicionamiento técnico.
• Hostelería: enfoque relacional y experiencial.

En cada sector, adaptamos protocolo, discurso, formación y monitoreo a tus necesidades específicas.

¿Por qué elegir Back In Town como tu equipo de outsourcing de ventas en Madrid?

Modelo operativo centrado en visibilidad y control

No creemos en cajas negras. Te damos acceso en tiempo real a todos los datos de actividad comercial. Configuramos paneles personalizados y reuniones de revisión para que tengas control total del funnel sin necesidad de preguntar.

Ejemplo: cada lead generado por nuestro equipo aparece en tu CRM con etiquetas, scoring, fuente y anotaciones. Puedes filtrar por sector, etapa o SDR.

Integración real con tu marca y cultura

No basta con conocer tu producto. Nuestro equipo se forma con tu manual de estilo, pitch, argumentarios, casos de éxito y valores. Participamos en tus formaciones internas y compartimos feedback del mercado para ajustar continuamente el discurso.

Resultado: los clientes no saben si hablan con tu equipo interno o con un partner externo. Y eso es intencionado.

Tecnología propia para análisis y reporting

Disponemos de BI propio para integrarnos con herramientas como HubSpot, Salesforce o CRMs personalizados. No necesitas adaptar tu sistema: nosotros nos adaptamos a ti. Esta capa tecnológica permite reportes automatizados, seguimiento en tiempo real y trazabilidad completa de cada lead.

Diferencial: informes ejecutivos y operativos con KPIs relevantes para cada rol dentro de tu organización.

Escalabilidad modular y rápida

¿Necesitas arrancar con un SDR en Madrid y en tres meses tener cuatro en Francia? Lo hacemos. Nuestro modelo modular permite crecer o reducir el equipo sin fricción, contratos rígidos ni costes ocultos.

Ideal para: lanzamientos, picos de actividad o validaciones de nuevos mercados.

Enfoque consultivo en ventas complejas

No nos limitamos al contacto inicial. Capacitamos a nuestros equipos para ventas largas, con múltiples decisores, demos técnicas y procesos de compra complejos. Este enfoque es clave en sectores industriales, energía o tecnología.

Ventaja competitiva: nuestros SDRs no solo llaman, asesoran.

Compromiso con la calidad del lead

No te llenamos el funnel con contactos irrelevantes. Aplicamos un riguroso proceso de validación, scoring y seguimiento para asegurar que cada MQL o SQL cumple con los criterios pactados. Y si no lo hace, no se transfiere.

Impacto: mayor tasa de conversión en tu pipeline interno.

Cumplimiento normativo y blindaje de datos

Aplicamos protocolos exhaustivos de protección de datos, tanto técnicos como contractuales. Nos alineamos con el RGPD, usamos cifrado, control de accesos, y firmamos acuerdos de confidencialidad personalizados.

Resultado: cero riesgo legal, cero sorpresas.

Lead ownership garantizado

Todos los leads son tuyos. Desde el primer contacto hasta el cierre. Están en tu CRM, con tus reglas y propiedad. Si un día decides dejar de trabajar con nosotros, te quedas con todo tu histórico y tu activo comercial intacto.

Ventaja estructural: te blindamos frente al vendor lock-in.

Experiencia y presencia internacional

Llevamos años ayudando a empresas en España, Francia y Colombia. Conocemos las diferencias culturales, los estilos de negociación y las mejores prácticas locales. Esto reduce los errores de entrada y acorta el time-to-market.

En España: gran presencia en Comunidad Valenciana, Cataluña y Madrid.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

Operamos en:

• España: fuerte presencia en Comunidad Valenciana, Cataluña y área mediterránea.
• Francia: expansión con equipo bilingüe y adaptado culturalmente.
• Colombia: plataforma para entry point en Latinoamérica.

Con Back In Town no solo conquistas Madrid, sino que escalas tu negocio de forma internacional.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Madrid

¿Y si pierdo el control del embudo?

Con nuestros dashboards en tiempo real podrás consultar pipeline, etapas y KPI cada vez que quieras. Estudiamos con el cliente y ajustamos constantemente.

¿Cómo se demuestra el ROI?

Definimos métricas claras desde el día 1: coste por lead, tasa de conversión y ticket medio. Te entregamos informes automáticos y auditables.

¿Y si los leads son de baja calidad?

Implementamos controles de calidad: definición conjunta de perfiles, filtros técnicos (MQL/SQL), revisión semanal y recalibración continua.

¿Garantías de seguridad y GDPR?

Contamos con certificaciones, contratos de confidencialidad, cifrado de datos y procesos auditables, minimizando riesgo legal y reputacional.

¿Y la propiedad de datos?

Los leads entran y permanecen en tu CRM. No alojamos datos ni retenemos contactos una vez finalice la colaboración. Evitas vendor lock‑in.

¿Cómo aseguráis la alineación cultural?

Formamos a nuestros equipos con tu playbook, guías de estilo y feedback constante. Realizamos shadowing, grabación y evaluación de llamadas para ajustar discursos.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.