Outsourcing comercial en Badalona

Cuando externalizas tu equipo de ventas, el miedo a perder visibilidad del embudo, tener KPIs opacos, recibir leads de baja calidad, exponer tu negocio a riesgos legales o perder el control de tus activos digitales no es infundado. Muchas empresas ven ralentizados sus proyectos y paralizadas sus inversiones por estas causas.

Con el servicio de outsourcing comercial en Badalona de Back In Town, mantienes el control total de tu pipeline y tus métricas en tiempo real, garantizando ROI visible y optimización continua de la estrategia. Además, protegemos tu información con protocolos GDPR, preservamos la propiedad de tus leads y adaptamos a fondo nuestra forma de trabajar a tu cultura y tono de marca. Estas garantías hacen que tus ventas crezcan, sin comprometer a tu negocio.

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Badalona?

Externalizar tu equipo de ventas no debe suponer perder el control ni la identidad de tu negocio. En Back In Town, convertimos la externalización en una extensión natural de tu equipo interno. Nuestra propuesta se basa en aportar valor real desde el primer día, a través de acciones concretas, medibles y adaptadas a la realidad de tu empresa. A continuación, te mostramos cómo lo hacemos:

Control total del embudo comercial

Desde el primer contacto con el lead hasta su conversión en cliente, te damos visibilidad absoluta del pipeline. Todas las acciones quedan registradas en tu CRM o en una herramienta de reporting que compartimos contigo. Esto te permite:

• Saber qué está pasando en cada fase.
• Tomar decisiones tácticas sobre campañas activas.
• Reforzar las fases débiles del embudo en tiempo real.

Generación de leads cualificados (MQL y SQL)

No trabajamos por volumen, sino por calidad. Aplicamos filtros estratégicos en la prospección para que solo te lleguen oportunidades con verdadero potencial de conversión. Esto incluye:

• Identificación del buyer persona ideal.
• Validación de interés y presupuesto.
• Filtro por sector, tamaño y momento de compra.
• Uso de criterios técnicos y comerciales consensuados contigo.

Prospección multicanal con seguimiento personalizado

Trabajamos con los canales más eficaces según tu audiencia: llamadas en frío, email marketing, LinkedIn, formularios web, asistencia a ferias, etc. Además:

• Implementamos secuencias de contacto estratégicas.
• Realizamos seguimientos medidos para evitar ser intrusivos.
• Personalizamos cada contacto según el perfil del prospecto.

Reporting en tiempo real y KPIs compartidos

Te entregamos dashboards con KPIs clave: volumen de llamadas, ratio de conversión, duración media de ciclo de ventas, coste por lead, etc. Esta transparencia te permite:

• Justificar la inversión con datos objetivos.
• Comparar resultados frente a objetivos fijados.
• Analizar la eficiencia por sector, canal o tipo de cliente.

Integración y alineación con tu equipo y tu marca

No actuamos como una agencia externa, sino como un equipo comercial más. Para ello:

• Realizamos sesiones iniciales de alineación estratégica.
• Nos formamos a fondo en tu producto, mercado y estilo de comunicación.
• Utilizamos tu dominio corporativo y lenguaje de marca.
• Nos coordinamos con tu equipo de marketing y ventas interno.

Gestión eficiente de la información y los datos

La propiedad de los datos es tuya. No usamos herramientas propias opacas ni retenemos información. Esto incluye:

• Uso de tu CRM o uno compartido de forma transparente.
• Exportación de leads en cualquier momento.
• Cumplimiento estricto del RGPD y acuerdos de confidencialidad firmados.

Protocolos de ciberseguridad y cumplimiento legal

Cada interacción está respaldada por medidas de seguridad. Nos aseguramos de que tu reputación no se vea comprometida:

• Datos cifrados en tránsito y almacenamiento.
• Contraseñas y accesos limitados por perfil.
• Políticas de gestión de datos conforme al RGPD.
• Formación interna continua en compliance y seguridad.

Desarrollo y formación continua del equipo comercial

El conocimiento de tu producto y sector evoluciona. Nuestro equipo también. Por eso:

• Hacemos sesiones internas de formación periódica.
• Aplicamos feedback directo de tus responsables de cuenta.
• Integramos cambios en producto o estrategia en menos de 48 horas.

Adaptabilidad sectorial y geográfica

No todos los mercados responden igual. Adaptamos nuestro enfoque según el tipo de cliente, la zona geográfica (como Badalona o alrededores) y el grado de madurez del lead:

• Discurso técnico para sectores industriales.
• Cercanía y empatía en sectores como salud o retail.
• Adaptación lingüística y cultural si trabajamos en otros mercados (Cataluña, Francia, Colombia…).

Estrategias para acelerar el time-to-market

Si necesitas lanzar un nuevo producto o entrar en un nuevo mercado, actuamos como fuerza de choque:

• Activamos campañas express de prospección.
• Realizamos test A/B de mensajes.
• Validamos canales de captación para saber cuál escala más rápido.

Ventajas de trabajar con nosotros en tu externalización de equipo de ventas

Flexibilidad escalable: aumentamos o reducimos recursos según picos de demanda sin costes fijos adicionales.

Ahorro de costes: sin gastos de reclutamiento, formación o nóminas. Pagas servicio por resultados.

Especialización dedicada: equipo experto evita errores comunes internos y acelera procesos.

Visión de nuevos mercados: podemos testear áreas geográficas o segmentos desde Badalona y alrededores, antes de invertir en tu propio equipo.

ROI medible desde día 1: manejamos objetivos SMART y reportes claros que justifican tus recursos desde el inicio.

Integridad y seguridad de marca: utilizamos formación continua y guías de estilo, revisamos resultados y mantenemos tu branding intacto.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Aunque trabajamos con diversidad de sectores, tenemos experiencia destacada en:

• Industrial (equipos, maquinaria, B2B complejos)
• Salud (productos y servicios médicos)
• Retail (renovación de puntos de venta y canales e‑commerce)
• Energía sostenible
• Telecomunicaciones
• Hostelería (cadena de restaurantes y hoteles)

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Badalona?

Cuando tomas la decisión de externalizar tu fuerza de ventas, necesitas un socio que no solo conozca las técnicas de captación y conversión, sino que entienda profundamente los riesgos estratégicos, operativos y reputacionales que implica delegar una parte tan crítica de tu negocio. En Back In Town no solo ofrecemos resultados: ofrecemos garantías, visibilidad, alineación y control. Te explicamos por qué somos la opción idónea para tu empresa.

Modelo operativo basado en control y transparencia total

Uno de los grandes temores al externalizar es perder el control del pipeline comercial. Con nosotros, eso no ocurre. Nuestro modelo se basa en:

• Integración completa en tu CRM o uso de herramientas compartidas con acceso 24/7.
• Reportes semanales con métricas acordadas contigo: desde tasa de conversión por canal hasta coste por oportunidad generada.
• Reuniones periódicas para revisar objetivos, afinar procesos y anticipar cuellos de botella.

Tú supervisas, tú decides, tú lideras. Nosotros ejecutamos con excelencia y reportamos con rigor.

Foco absoluto en resultados, no en actividad vacía

Muchos proveedores de outsourcing comercial inflan sus métricas con actividad improductiva: llamadas sin targeting, reuniones que no convierten, formularios sin seguimiento. En Back In Town no confundimos movimiento con progreso. Por eso:

• Medimos lo que importa: MQL reales, SQL convertibles, demos efectivas.
• Te ayudamos a diseñar un embudo realista y medible desde el primer día.
• Te entregamos informes comparativos entre segmentos, canales y campañas.

Sin vendor lock-in: tus datos, tu CRM, tus leads

En ningún momento dependes de nosotros para acceder a tus oportunidades. Nuestra filosofía es clara: los leads generados son tuyos, siempre. Esto significa:

• No retenemos datos en plataformas opacas o de difícil exportación.
• Si en algún momento decides dejar de trabajar con nosotros, no hay fricciones: exportamos todo en formatos abiertos.
• Puedes auditar la base de datos cuando lo necesites.

No solo trabajamos contigo: trabajamos para ti.

Excelencia técnica, humana y operativa

Nuestro equipo está formado por perfiles híbridos: profesionales de ventas con experiencia real en campo, pero también con background en marketing digital, data y estrategia. Esto nos permite:

• Comprender productos complejos en sectores industriales, tecnológicos o médicos.
• Ajustar el tono y el enfoque del discurso según el ciclo de compra y el rol del interlocutor.
• Tomar decisiones basadas en datos, no en intuiciones.

Además, realizamos formación continua interna para que todo el equipo esté siempre alineado con las últimas metodologías (SPIN Selling, Sandler, inbound sales, social selling…).

Adaptación a tu marca, cultura y valores

El riesgo de desalineación entre tu marca y un equipo externo es real. Por eso implementamos un plan de alineación riguroso, que incluye:

• Sesiones de inmersión en tu cultura de empresa, historia, valores y visión.
• Manuales de tono de voz, guías de estilo y protocolos de comunicación.
• Revisión de llamadas, emails y campañas para garantizar coherencia con tu branding.
• Tu cliente nunca notará que está hablando con un equipo externo. Notará que está hablando con un equipo excelente.

Cobertura internacional con foco local

Operamos en España, Francia y Colombia, y en el caso concreto de España, contamos con una presencia especialmente fuerte en la Comunidad Valenciana, Cataluña (incluida Badalona), Aragón y el entorno mediterráneo.

Esto nos permite:

• Conocer los códigos culturales, horarios y hábitos de compra de tus prospectos.
• Operar con fluidez en catalán, castellano y francés si es necesario.
• Activar campañas geolocalizadas con inteligencia comercial real (no solo geodata).
• En mercados globales, somos locales. Y en mercados locales, somos expertos.

Compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo

Trabajar con nosotros es sinónimo de tranquilidad. Cumplimos con todos los estándares de seguridad legal, tecnológica y contractual:

• Protocolos RGPD estrictos y actualizados.
• Accesos segmentados y auditables a plataformas y CRMs.
• Ciberseguridad activa: doble autenticación, encriptación de datos, actualizaciones constantes.
• NDA firmados con cada cliente y cada miembro del equipo.

Tiempo de activación récord

Sabemos que el tiempo es oro, y más cuando tu equipo interno no puede asumir más carga o necesitas abrir mercado en semanas, no en meses. Nuestro proceso de arranque es ágil y validado:

• Kick-off operativo en menos de 7 días tras firma de contrato.
• Formación y configuración de herramientas en paralelo.
• Primeras campañas en marcha en un plazo medio de 2 semanas.

Eso significa que puedes estar generando oportunidades nuevas en Badalona antes de que termine el mes.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

Con presencia en España, Francia y Colombia, y:

• España: fuerte implantación en la Comunidad Valenciana, Cataluña y el arco mediterráneo (incluida Badalona).
• Francia & Colombia: cobertura e integración multilingüe/cultural para entrada o expansión internacional.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Badalona

¿Cómo mantendré el control de mi pipeline?

Tendrás acceso directo a nuestro panel de control en tu CRM. KPIs diarios (visitas, llamadas, demos, SQLs, oportunidades, etc.) estarán disponibles en real-time, y haremos revisiones semanales contigo.

¿Cómo sé que el ROI es real?

Definimos objetivos SMART (ej: 50 llamadas/semana, 10 SQL, 2 demos) y entregamos informes con coste/lead y previsión de ingresos. Si no cumplimos, revisamos o recalibramos.

¿Qué pasa si los leads no convierten?

Antes de iniciar, establecemos criterios de MQL/SQL. El 80 % de nuestros clientes mejora al menos un 30 % la calidad lead-to-op. Si identificas leads débiles, refinamos targeting y mensaje sin penalización.

¿Están protegidos mis datos?

Aplicamos cifrado en tránsito y reposo, control de acceso y borrado programado según GDPR. Firmamos acuerdos de confidencialidad y hacemos auditorías regulares.

¿Y si quiero migrar de proveedor?

La base de datos siempre es tuya. No retenemos nada. Si decides dejar el servicio, exportas datos directamente según tus condiciones.

¿Cómo garantizan la alineación con mi cultura de marca?

Iniciamos con jornadas de onboarding, manuales de marca + playbooks, role-playing y sesiones de feedback semanales (incluso en Badalona) para ajustar tono, enfoque y estrategia.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.