Outsourcing comercial en Elche

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Elche?

Cuando externalizas tu equipo comercial con Back In Town, no solo delegas tareas: te integras con un sistema probado y alineado con tus objetivos. A continuación, te mostramos con claridad todas las áreas en las que impactamos positivamente tu negocio:

Generación y cualificación de leads

Identificamos a tus potenciales clientes utilizando criterios avanzados de segmentación, y los cualificamos en profundidad mediante filtros de comportamiento, necesidades e interés real. Así, te garantizamos que trabajas con MQL y SQL que realmente tienen posibilidades de conversión.

Construcción y gestión del embudo de ventas

Creamos y gestionamos un pipeline estructurado y escalable, adaptado a tu ciclo de ventas. Desde la prospección hasta el cierre, monitorizamos cada fase con herramientas CRM que te permiten ver el progreso y los cuellos de botella en tiempo real.

Automatización de procesos comerciales

Optimizamos tareas como el envío de correos, seguimiento post-llamada o programación de reuniones mediante herramientas de automatización. Esto maximiza el tiempo efectivo de tus representantes y mejora la eficiencia global del proceso.

Seguimiento de KPIs y reporting continuo

Diseñamos paneles personalizados de métricas clave: tasa de conversión, CAC, duración del ciclo de venta, ratio de respuesta… Además, realizamos entregas semanales o mensuales de reportes interpretados, no solo cifras sin contexto.

Formación comercial adaptada a tu producto

Nuestro equipo no vende “de oídas”: recibe formación específica sobre tu producto, sector y tono de marca. Eso garantiza que cada interacción con el cliente esté alineada con tus valores y objetivos comerciales.

Gestión multicanal integrada

Actuamos en todos los canales relevantes: llamadas, email, LinkedIn, WhatsApp Business y videollamadas. Combinamos estos canales según la fase del buyer journey, incrementando la tasa de conversión por contacto.

Revisión y mejora continua del discurso

Realizamos iteraciones periódicas sobre los guiones y mensajes utilizados. A/B testing, análisis de objeciones frecuentes y coaching continuo garantizan que el discurso evolucione y mejore con los datos reales del mercado.

Protección de datos y cumplimiento normativo

Contamos con infraestructura técnica y procesos certificados para cumplir con el RGPD y la LOPDGDD. Todos los datos gestionados están cifrados, con trazabilidad de accesos y políticas de retención adecuadas.

Propiedad y custodia de la información

Toda la información generada (leads, notas, históricos de contacto) se almacena en herramientas compartidas contigo. Eres propietario al 100 % desde el día uno, con derecho a acceso y portabilidad en todo momento.

Adaptación cultural y alineación de marca

Creamos guías de estilo comercial y entrenamos a los agentes en el tono, lenguaje y forma de tu empresa. Incluso realizamos sesiones de role-play para garantizar que la interacción sea coherente con tu identidad corporativa.

Ventajas de trabajar con nosotros en tu externalización de equipo comercial

Total transparencia y visibilidad

Accedes al estado del embudo y KPIs en tiempo real, sin filtros ni sobresaltos.

Foco en ventas de calidad, no en cantidad

No queremos llamadas vacías: cada contacto es un potencial cliente cualificado.

Flexibilidad de costes

Transformas gastos fijos en variables, adaptando recursos según demanda y eliminando la carga de contratación.

Reducción del riesgo operativo

Capitalizamos en metodologías probadas y en personal especializado con know‑how local

Cumplimiento legal y seguridad de la información

Proteges tu negocio de sanciones GDPR y fallos reputacionales.

Cambio sin dependencia

Al finalizar, entregamos tus sistemas y datos: sin vendor lock‑in, sólo libertad para seguir creciendo.

Sinergia de marca

Tu imagen se refleja en cada interacción, gracias a formación continua y guías personalizadas.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Nuestro enfoque es transversal, aunque con mayor impacto en:

Industrial (eje principal): Ingeniería, manufactura, maquinaria: sectores donde nuestra experiencia crea resultados.

Salud: Clínicas y proveedores con necesidades de comunicación rigorosa y sensibilidad.

Retail: Especialmente cadenas y puntos de venta con ciclos de venta rápidos.

Energía sostenible: Conocimiento técnico y acceso a leads cualificados del sector.

Telecomunicaciones: Prospección B2B de servicios tecnológicos y digitales.

Hostelería: Servicios dirigidos a hoteles, restauración y eventos, tanto B2B como B2C.

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Elche?

Sabemos que en el mercado hay muchas empresas que ofrecen servicios de outsourcing comercial. Pero elegir el proveedor adecuado puede ser la diferencia entre multiplicar tus ingresos o paralizar tu pipeline por falta de control. En Back In Town, no somos simplemente un equipo de ventas externo: somos una extensión estratégica de tu negocio. Aquí te mostramos por qué:

Fuerte especialización geográfica

Nuestra base operativa en Elche y presencia activa en toda la Comunidad Valenciana nos permite conocer de forma profunda el tejido empresarial local, las dinámicas comerciales del entorno mediterráneo y las claves culturales para conectar con el cliente objetivo de la zona. Si tu mercado está aquí, nosotros también.

Expertise sectorial probado

Hemos desarrollado proyectos exitosos para industrias altamente técnicas como la manufactura, maquinaria o energías renovables. Entendemos los procesos de venta complejos y el ciclo largo, lo cual nos permite aportar valor desde el primer contacto hasta el cierre. Nuestro conocimiento se traduce en menor tiempo de ramp-up y mejores ratios de conversión.

Modelo comercial híbrido (B2B y B2C)

Diseñamos estrategias adaptadas tanto para ventas entre empresas (B2B), con enfoque en relaciones consultivas, como para venta directa al consumidor (B2C), más orientada a volumen y agilidad. Este modelo dual nos permite trabajar con diversos clientes sin perder eficacia.

Equipo humano cualificado y estable

No somos un call center rotativo. Nuestro equipo está formado por profesionales con experiencia en ventas consultivas, habilidades de comunicación estratégica y formación continua. Mantenemos una baja rotación que favorece la retención de conocimiento sobre tu negocio.

Metodología de trabajo basada en datos

Cada paso que damos está sustentado por información real. Desde el primer contacto, aplicamos metodologías de scoring, segmentación avanzada, CRM integrados y dashboards en tiempo real. Así no improvisamos, optimizamos.

Transparencia total desde el inicio

Tienes acceso completo a los leads generados, a los scripts utilizados, a las llamadas si así lo deseas y a todo el histórico de interacciones. Esto te da control, te permite auditar y, lo más importante, te da tranquilidad.

Cultura de accountability

Asumimos la responsabilidad de los resultados. Establecemos acuerdos con KPIs y SLAs claros desde el inicio y, si algo no funciona, lo corregimos. Siempre tendrás claro en qué punto estamos y hacia dónde vamos.

Capacidad tecnológica avanzada

Utilizamos herramientas como Salesforce, HubSpot, Pipedrive o Zoho, según lo que más convenga a tu modelo de negocio. También trabajamos con sistemas de automatización, lead nurturing y seguimiento multicanal.

Proceso de onboarding estructurado

La incorporación de tu proyecto no es improvisada. Tenemos un proceso definido en etapas: recopilación de información, definición de buyer persona, formación interna, testeo de pitch y arranque progresivo. Esto nos permite minimizar errores y acelerar la productividad.

Escalabilidad sin fricción

¿Necesitas más leads? ¿Quieres abrir mercado en Francia o Colombia? Podemos escalar tu equipo comercial en semanas, con personal nativo y procesos duplicables, sin que eso signifique perder control o coherencia.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

• España: Amplia presencia en Comunidad Valenciana (especialmente Elche) y toda la costa mediterránea; después, expansión a Madrid y Barcelona.
• Francia: Operamos con equipos nativos, ideales para empresas que buscan penetrar el mercado galo.
• Colombia: Estrategia nearshore para empresas con presencia en LATAM, aprovechando sinergias horarias y culturales.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Elche

¿Cómo garantizáis visibilidad del embudo y control total?

Implementamos acceso a dashboards en tiempo real, revisiones semanales con tu equipo y un reporting transparente (conversiones, tiempos, coste por lead…). No hay sorpresas.

¿Qué pasa si no alcanzáis el ROI prometido?

Trabajamos bajo SLAs claros con hitos evaluables. Si las métricas no se cumplen, ajustamos metodología, incrementamos llamadas cualificadas y reforzamos alineación con tus objetivos.

¿Cómo aseguráis leads de calidad e irrumpís en pipeline irregular?

Hacemos prospección con perfiles segmentados, filtramos en MQL/SQL, usamos herramientas de scoring y evaluaciones interactivas para garantizar pipeline constante.

¿Cómo gestionáis la seguridad y GDPR?

Nuestro sistema cumple con la LOPDGDD y RGPD. Contamos con protocolos de cifrado, logs de acceso, borrado seguro y auditoría externa si lo requieres.

¿Qué garantías hay sobre la propiedad de datos al finalizar?

Desde el primer día, los leads son tuyos. Generamos backups regulares en formatos estándar y te entregamos todo al terminar la relación.

¿Cómo evitáis desalineación de marca y cultura?

Realizamos sesiones de formación, talleres, creación de guías de estilo y supervisión continuada por un “brand guardian” dentro del equipo.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.