Outsourcing comercial

_ Solución a medida

Outsourcing comercial Castellón

Sabemos que necesitas un equipo de ventas externo que genere resultados reales… sin desaparecer en un pozo de falta de visibilidad o pérdida de control. Si temes que se pierdan métricas clave, que los informes de ROI sean opacos o que no recibas leads cualificados—but es caro tener un equipo comercial interno—nuestro servicio de outsourcing comercial en Castellón es la solución.

Desde Back In Town te ofrecemos:

  • Visibilidad 24/7 del embudo, pipeline y KPIs.
  • Transparencia absoluta: informes claros para justificar cada euro invertido.
  • Leads de calidad, filtrados MQL/SQL.
  • Cumplimiento legal total (GDPR, ciberseguridad).
  • Propiedad total de tus datos para evitar vendor lock-in.
  • Alineamiento cultural y de marca, transmitido en cada interacción comercial.

Te ayudamos a recuperar el control, reducir riesgos y mejorar ventas, sin perder la esencia de tu negocio. A continuación te mostramos cómo lo hacemos.

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Castellón?

En Back In Town no vendemos humo ni simplemente «hacemos llamadas». Nuestro enfoque se basa en procesos validados, tecnología y experiencia local. A continuación te detallamos cómo impactamos directamente en tus objetivos comerciales con nuestro servicio de outsourcing comercial en Castellón:

Captación multidireccional

No todos tus clientes ideales están en el mismo canal. Por eso usamos tácticas de outbound e inbound combinadas: cold emailing, prospección en LinkedIn, llamadas personalizadas, eventos B2B y contenido con foco en conversión. Segmentamos por buyer persona y mercado para aumentar el CTR y la tasa de respuesta.

Calificación rigurosa de leads

Solo pasan al equipo comercial interno aquellos contactos que cumplen con los criterios MQL/SQL definidos. Usamos formularios dinámicos, preguntas filtro y scoring automático para calificar en tiempo real. Así, reducimos ciclos de venta y mejoramos la conversión.

Dashboard en tiempo real

Te damos acceso a un panel donde puedes ver en todo momento la evolución del pipeline, leads generados, tasa de contacto, reuniones agendadas, cierre proyectado, y más. Todo en una interfaz intuitiva. Sin sorpresas ni dependencias.

Reporting transparente semanal/mensual

Recibes informes ejecutivos donde analizamos resultados frente a KPIs: ratio lead→reunión, coste por adquisición, velocidad del pipeline, y feedback cualitativo de mercado. Esta transparencia permite justificar inversión y optimizar en tiempo real.

Gestión segura de datos

Todo el ciclo de vida del dato cumple con GDPR: almacenamiento, tratamiento y eliminación. Usamos plataformas seguras, accesos restringidos por rol, logs de actividad y backups automáticos. Evitamos filtraciones, brechas o mal uso.

Formación y alineamiento

Antes de empezar, formamos a nuestro equipo con workshops sobre tu producto, tono de comunicación, cultura y valores. Además, generamos un “playbook de ventas” personalizado con mensajes tipo, FAQs, objeciones y respuestas alineadas a tu discurso.

Integración con tu CRM y herramientas

Nos conectamos a tu sistema CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, etc.) para evitar silos de información. Cualquier lead o acción aparece registrada en tu entorno, facilitando seguimiento, reporting interno y coherencia operativa.

Optimización continua

Analizamos embudo completo y puntos de fuga con datos reales. Si una campaña no funciona, no esperamos al final de mes: la ajustamos de inmediato. Iteramos textos, canales, cadencias, pitch y mensajes según rendimiento en vivo.

Desarrollo de scripts de venta personalizados

Cada cliente tiene un guion adaptado al tipo de interlocutor, el sector y el momento del buyer journey. Estos scripts se testean, refinan y actualizan según resultados. Así evitamos discursos genéricos que no convierten.

Onboarding y go-live acelerado

Podemos activar el proyecto en menos de 2 semanas desde el kick-off. Nuestra metodología estandarizada permite arrancar rápido sin comprometer la calidad: recopilamos tu documentación, definimos procesos y lanzamos la campaña inicial.

Monitoreo de conversaciones y calidad

Grabamos y auditamos las llamadas (previo consentimiento) para revisar calidad, tono, adaptación al guion y eficiencia. Esto permite detectar errores, corregir desviaciones y formar de forma continua a los SDR asignados.

Soporte dedicado y acceso directo

Asignamos un project manager que te acompaña desde el inicio. Puedes contactarlo por email, WhatsApp o videollamada para resolver dudas, plantear cambios o revisar resultados en cualquier momento.

Outsourcing Castellón

Ventajas de trabajar con nosotros tu externalización de equipo de ventas

  • Control total del embudo: Visualiza pipeline y evoluciones sin intermediarios.
  • ROI justificable: Métricas cuantificables por oportunidad, coste por lead y ventas proyectadas.
  • Leads cualificados: MQL/SQL sólidos evitan diluir esfuerzos comerciales.
  • Protección legal y reputacional: Adaptados a GDPR, con ciberseguridad y protocolos de confidencialidad.
  • Tus datos, siempre tuyos: Sin retención por proveedor; migración o finalización sin obstáculos.
  • Alineamiento cultural: Tu cultura y values están presentes en cada conversación; formación continua garantiza coherencia.
  • Escalabilidad ágil: Adaptamos equipo al ritmo de tus campañas, sin costes fijos elevados.
  • Presencia local con proyección internacional: Equipo en Castellón y cobertura en la Comunidad Valenciana, facilitando conexiones regionales.

Sectores donde impulsamos valor

Trabajamos con empresas de:

  • Sector industrial (nuestra especialidad): maquinaria, componentes, automatización.
  • Salud: dispositivos médicos, servicios sanitarios, clínicas.
  • Retail: desde tiendas físicas a e-commerce B2B.
  • Energía sostenible: renovables, eficiencia energética.
  • Telecomunicaciones: tanto operadores como proveedores de servicios.
  • Hostelería: soluciones corporativas, canales B2B.

Cada sector atiende a matices específicos de lenguaje, regulación y estructura comercial. Te enseñamos en cada paso.

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Castellón?

Elegir un partner de outsourcing comercial no es una decisión trivial. Es confiar en un equipo externo para representar tu marca, captar a tus clientes ideales y generar ingresos. En Back In Town lo entendemos, y por eso diseñamos cada colaboración con rigor, transparencia y mentalidad de negocio. Aquí te explicamos qué nos hace diferentes:

Metodología probada orientada a resultados

Aplicamos una metodología propia basada en modelos como AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) y SPIN Selling, adaptada al B2B industrial. Nuestro ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) garantiza una mejora continua basada en datos reales, no intuiciones.

Presencia local en Castellón con visión internacional

Con sede operativa en la Comunidad Valenciana, entendemos el tejido empresarial regional, sus dinámicas comerciales y su cultura. Esto nos permite conectar de forma más efectiva con tus prospects y generar relaciones reales. A su vez, tenemos operaciones activas en Francia y Colombia, permitiendo escalar campañas internacionalmente.

Equipos comerciales especializados por sector

No mezclamos un SDR para salud con uno para energía. Nuestros equipos se agrupan por vertical: industria, salud, energía, etc. Esto acelera el onboarding, mejora la empatía con el buyer persona y aumenta la tasa de conversión desde el primer mes.

Tecnología propia y partner de herramientas líderes

Integramos tu CRM con nuestro stack comercial (HubSpot, Apollo, Salesloft, ZoomInfo) para captar, nutrir y convertir leads con máxima eficiencia. Todos los datos quedan sincronizados y disponibles para tu equipo en tiempo real.

Compromiso ético y legal

No trabajamos con bases de datos compradas ni métodos invasivos. Nuestros procesos cumplen 100% con GDPR y buenas prácticas de marketing ético. Priorizamos tu reputación y minimizamos riesgos legales y de imagen.

Propiedad total de la información y libertad contractual

Los leads son tuyos. Los datos, también. Nunca retenemos información ni condicionamos la continuidad del servicio a cláusulas abusivas. Creemos en relaciones de confianza, no en bloqueos por contrato.

Formación continua y supervisión de calidad

No delegamos y nos olvidamos. Auditamos llamadas, ajustamos pitch, y formamos constantemente a nuestro equipo para asegurar que cada interacción refleja tu cultura, tus valores y tu diferencial de mercado.

Soporte consultivo, no solo operativo

No solo ejecutamos campañas: te asesoramos en estrategia de go-to-market, posicionamiento comercial, definición de ICP y análisis de competidores. Somos un partner estratégico, no un simple proveedor de llamadas.

Modelo de colaboración flexible y escalable

Adaptamos la intensidad del servicio a tu capacidad de respuesta, estacionalidad y objetivos de negocio. Puedes escalar el equipo, pausar campañas o reorientar segmentos sin sobrecostes estructurales.

Tasa de retención de clientes superior al 80%

Nuestros clientes repiten y amplían campañas. Eso solo se consigue si hay resultados, confianza y valor real aportado. Algunos nos acompañan desde hace más de 3 años.

Equipo externalización de ventas

¿Hasta dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

  • España: fuerte presencia en Comunidad Valenciana y entorno mediterráneo (Alicante, Valencia, Castellón).
  • Francia: equipos bilingües y adaptados al mercado francés.
  • Colombia: cobertura para clientes B2B, con hubs operativos y experiencia local.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Castellón

¿Cómo mantengo visibilidad total sobre el embudo?

Mediante un dashboard online accesible 24/7 con métricas clave: volumen de leads, estado, tasa conversión, ciclo medio, pipeline por etapa.

¿Cómo demuestran el ROI de este servicio?

Generamos informes periódicos con Coste por Lead/SQL, Ratio SQL→venta, ingresos estimados, ROI proyectado y comparativa frente a inversión.

¿Qué garantías hay de recibir leads de calidad?

Establecemos criterios MQL/SQL, validamos cada lead antes de incorporarlo al pipeline y ajustamos tácticas según la calidad en primeras fases.

¿Cumplen GDPR y mantienen la ciberseguridad?

Sí. Utilizamos herramientas certificadas, cifrado, acceso controlado, backups y auditorías internas. Protegemos tus datos en todo momento.

¿Y si quiero cambiar de proveedor?

La entregabilidad de datos es total: exportas tu base en cualquier momento, sin retención ni trabas ni costes ocultos. El control es tuyo.

¿Cómo cuidáis que la externalización refleje mi marca?

A través de formación inicial, guías de estilo, revisiones periódicas y monitoreo de conversaciones para garantizar alineación cultural.

mar puchades testimonio

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

mar puchades testimonio

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

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Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

mar puchades testimonio

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.

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