Outsourcing comercial Alicante

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Alicante?

Nuestra propuesta va mucho más allá de ofrecer simplemente fuerza de ventas. Nos integramos como una unidad estratégica externa, alineada con tus objetivos y tu cultura, y actuando con total transparencia. A continuación te detallamos cómo generamos valor real:

Gestión integral del ciclo de ventas

No nos limitamos a captar leads: cubrimos todo el ciclo comercial, desde la prospección inteligente hasta el cierre efectivo. Utilizamos metodologías como SPIN Selling y BANT para calificar oportunidades y optimizar cada punto de contacto. Nuestro objetivo: convertir esfuerzos comerciales en ingresos medibles.

Reporting y dashboards en tiempo real

Implementamos tableros de control dinámicos con herramientas como Power BI o Looker Studio, accesibles para ti 24/7. Así, puedes monitorizar los KPIs más relevantes: número de oportunidades generadas, ratio de conversión por fase, duración media de ciclo, CAC, LTV… Tú tienes el mando en todo momento.

Formación y alineación con tu cultura

Antes de comenzar la operativa, realizamos un proceso inmersivo en tu empresa: comprendemos tu propuesta de valor, tu tono de comunicación, tus valores y objeciones más comunes. Además, diseñamos manuales de estilo comerciales y sesiones de roleplay. Todo para garantizar que nuestro equipo hable como si fuera el tuyo.

Generación de leads cualificados (MQL y SQL)

Desarrollamos campañas de outbound e inbound marketing integradas, basadas en tu ICP (Ideal Customer Profile). Nuestra prospección no se basa en volumen ciego, sino en identificar decisores, validar necesidades y generar interés real. Cada lead que te entregamos tiene potencial de conversión, no solo de contacto.

Propiedad garantizada de los datos

Tú conservas en todo momento el control sobre los datos. Todos los leads y oportunidades generadas se almacenan en tu CRM o se exportan de forma estructurada. No retenemos información, no usamos datos para terceros y firmamos acuerdos claros de custodia. Sin dependencias. Sin cláusulas trampa.

Cumplimiento normativo y ciberseguridad

Aplicamos políticas estrictas de protección de datos conforme al GDPR europeo y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Además, trabajamos con herramientas seguras, cifrado de extremo a extremo y políticas de acceso segmentado. Minimizamos tus riesgos legales y reputacionales.

Modelo de incentivos vinculado a resultados

Los miembros de nuestro equipo comercial están incentivados en base a KPIs reales y objetivos compartidos contigo. Esto elimina el riesgo de desalineación entre cantidad y calidad, y fomenta la responsabilidad individual y colectiva. Si tú ganas, nosotros ganamos.

Flexibilidad y escalabilidad operativa

Adaptamos el tamaño de tu equipo externo en función de tu estacionalidad, picos de demanda o estrategia de expansión. Puedes empezar con una célula mínima e ir creciendo sin cargas estructurales. Pagas por rendimiento, no por permanencia.

Tecnología al servicio del rendimiento

Incorporamos herramientas de automatización de procesos, inteligencia comercial y seguimiento multicanal para mejorar la eficacia de cada acción: cadencias personalizadas, scoring predictivo, email tracking, VoIP, CRM integrados, etc. Digitalizamos tu equipo de ventas sin complicaciones.

Ventajas de trabajar con nosotros tu externalización de equipo de ventas en Alicante

Control total y visibilidad

Monitoreas el pipeline en vivo y puedes corregir desviaciones en tiempo real.

Transparencia y ROI demostrable

Cada KPI vinculado a resultados: CPL, % cierre, duración ciclo, CAC.

Leads de alta calidad

No solo contactamos: validamos, enriquecemos y prequalificamos.

Seguridad y compliance

Protocolos GDPR + medidas anti‑hackeo; minimizamos riesgos legales y reputacionales.

Propiedad de datos garantizada

Tú controlas todo: si decides parar, dejamos todo listo para ti.

Alineación cultural

Formación continua y manuales específicos de tu marca.

Flexibilidad económico-operativa

Sin nóminas fijas ni coste fijo: pagas según resultados.

Capa tecnológica avanzada

CRM + BI + automatización para analítica y escalabilidad inmediata.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Creamos impacto en compañías que operan en:

• Industria (principal): B2B complejos, ciclos largos, técnicos y regulados.
• Salud: expertos comerciales respetuosos con normativas (farmacia, equipos).
• Retail: desde captación hasta fidelización, adaptando operativa en tienda.
• Energía sostenible: venta de soluciones con alta tecnificación.
• Telecomunicaciones: cobertura territorial, técnicos comerciales “consultivos”.
• Hostelería: contratos con B2B, productos B2C (grupos, eventos…).

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Alicante?

Elegir a un partner externo para gestionar tu fuerza de ventas no es una decisión menor. En Back In Town lo entendemos perfectamente: por eso nuestra propuesta no es genérica, sino especializada y diferencial. Aquí te mostramos por qué somos la mejor opción para empresas que buscan outsourcing comercial en Alicante con garantías.

Metodología comercial basada en datos y buenas prácticas

No improvisamos. Aplicamos marcos contrastados como MEDDIC, SPICED y BANT en nuestras estrategias de cualificación y seguimiento. Cada acción está respaldada por datos y diseñada para maximizar el rendimiento del ciclo comercial. Además, utilizamos sistemas de feedback continuo para ajustar campañas y discursos.

Fuerte presencia local con visión internacional

Desde Alicante y con fuerte implantación en la Comunidad Valenciana, tenemos conocimiento real del ecosistema empresarial del Levante. A esto sumamos experiencia en despliegues internacionales (Francia y Colombia), lo que nos permite operar campañas multilingües y multiculturales sin pérdida de eficacia.

Transparencia radical en el proceso

Desde el primer día tendrás acceso a informes, métricas y grabaciones (si se requiere). Usamos herramientas abiertas, sin black box, y compartimos tanto los éxitos como las fricciones. Trabajamos con filosofía de “equipo extendido”, no de proveedor oculto. Tú ves lo que pasa, cuándo pasa y por qué pasa.

Compromiso con la protección de datos y la seguridad

Todos nuestros procesos están diseñados bajo el principio de privacy by design. Nuestros comerciales firman NDAs, usamos canales cifrados, tenemos backups automáticos y nuestras prácticas cumplen con auditorías de seguridad periódicas. Además, operamos dentro del marco jurídico del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la LOPDGDD.

Equipo comercial especializado y en constante formación

Nuestro talento humano es uno de nuestros principales activos. Cada perfil se selecciona no solo por su experiencia comercial, sino también por su capacidad de adaptación a sectores complejos. Además, todo el equipo se forma trimestralmente en nuevas técnicas de venta, manejo de objeciones, compliance sectorial y tecnologías comerciales.

Sin vendor lock-in: modelo contractual transparente

Nuestros acuerdos no implican retención forzada. Al final del contrato puedes seguir trabajando con tu CRM, tus datos y tu pipeline sin dependencia técnica. Defendemos una relación basada en resultados, no en cláusulas restrictivas.

Orientación a resultados, no a tareas

No vendemos horas ni actividades, vendemos impacto. Nuestro foco está en métricas críticas como el número de oportunidades, el porcentaje de conversión, la duración del ciclo comercial o el retorno de inversión. Eso se refleja también en nuestros modelos de pricing, orientados a rendimiento.

Integración tecnológica sin fricción

Nos adaptamos a tu stack comercial, sea cual sea: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics o CRMs personalizados. Si no tienes uno, te ayudamos a implantarlo. Además, te damos acceso a herramientas de business intelligence, enriquecimiento de datos y automatización comercial.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

• España: fuerte presencia en Comunidad Valenciana, Madrid y mercados B2B en España.
• Francia: mid-market francófono, con planes adaptados según normativa RGPD francés.
• Colombia: outsourcing nearshore, reducciones de coste, foco en LATAM.

Desde Alicante (y operando en Europa y LATAM), tu fuerza comercial se amplifica, sin complicaciones y de forma escalable.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Alicante

¿Cómo mantener control del embudo y KPIs?

Implementamos dashboards en tiempo real accesibles desde tu escritorio. Así, visualizas volumen, tiempo medio, % cierre, actividad por comercial, pipeline segmentado, etc. Si detectas desviaciones, reaccionas sin perder tiempo.

¿Puedo confiar en la calidad de los leads?

Sí. Definimos juntos el perfil ideal. Cada lead pasa por filtros cualitativos y cuantitativos (MQL/SQL). Apoyado por casos como Externalia, que garantizan leads “conversión natural”.

¿Y la seguridad de datos y GDPR?

Tus datos se almacenan en servidores en la UE, cifrados, con backups. Cumplimos con auditorías trimestrales. Además, firmamos cláusula de custodia y destrucción al término del contrato.

¿Qué pasa con mis datos si decido irme?

Nos comprometemos a entregarte la base completa en formato interoperable (CSV, CRM), sin retenciones ni cláusulas que impidan tu continuidad.

¿Cómo garantizan la alineación cultural?

Antes de empezar, formamos al 100 % de los agentes en tu cultura, guías y argumentario. Realizamos “mystery calls” y auditorías mensuales para garantizar coherencia de marca.

¿Cómo evito vendor lock‑in?

Los acuerdos están diseñados para no crear dependencia: revisión trimestral del contrato, entregas totales de datos, posibilidad de rescisión con guardado de herramientas configuradas.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.