Outsourcing comercial Albacete

¿Dónde aportamos valor como equipo de externalización comercial en Albacete?

En Back In Town, nuestro servicio de outsourcing comercial en Albacete se fundamenta en aportar valor real a tu negocio. Cada una de nuestras acciones está diseñada para que ganes eficiencia, escalabilidad y previsibilidad. A continuación, te detallamos cómo trabajamos y qué beneficios concretos obtienes:

Prospección multicanal con foco en conversión

No trabajamos con una sola vía. Nuestro equipo contacta a potenciales clientes usando canales diversos:

• Llamadas en frío y calientes (leads reactivados o referenciados).
• Cadencias por correo electrónico con seguimiento automatizado.
• Contacto profesional vía LinkedIn con enfoque ABM (Account Based Marketing).
• Participación y asistencia a eventos, ferias o congresos sectoriales.

Este enfoque aumenta la tasa de conversión y reduce la dependencia de una sola fuente.

Segmentación y targeting avanzado

Utilizamos criterios específicos basados en:

• Sector, tamaño, número de empleados.
• Tecnología usada (CRM, ERP, herramientas).
• Situación geográfica y perfil de decisión.

Gracias a nuestra base de datos enriquecida y herramientas de inteligencia comercial, segmentamos con precisión quirúrgica, lo que eleva la calidad del lead generado.

Calificación MQL/SQL bajo criterios consensuados

No todos los leads son iguales. Clasificamos los contactos en:

• MQL (Marketing Qualified Lead): interesados con perfil adecuado.
• SQL (Sales Qualified Lead): decisión tomada o inminente, con presupuesto.

Esto permite a tu equipo centrarse solo en oportunidades reales y no en ruido.

Nurturing continuo del pipeline

No dejamos que los leads se enfríen. Aplicamos:

• Secuencias automáticas de contenido e interés progresivo.
• Seguimiento manual en fases críticas.
• Actualización constante del estatus en CRM y reporte semanal.

Esto asegura una relación sostenida y reduce la tasa de abandono del embudo.

Visibilidad en tiempo real del embudo

El acceso a nuestro dashboard permite:

• Visualizar volumen y estado de cada lead.
• Medir KPIs como tasa de apertura, llamada conectada, citas fijadas, ratio MQL→SQL→Venta.
• Ver ROI en función del ciclo de vida del cliente.

Esto significa control total desde el día uno.

Formación y alineación con tu propuesta de valor

Antes de contactar a un solo cliente, nuestro equipo:

• Se forma con tu equipo sobre tu producto/servicio.
• Aprende tu estilo de comunicación y tus objeciones típicas.
• Recibe simulaciones y casos prácticos.

Así, cada conversación que tenemos parece provenir directamente de tu equipo comercial interno.

Gestión integral de la relación comercial

Ofrecemos una gestión 360º:

• Contacto inicial y cualificación.
• Booking de reuniones con tu equipo o con cierre propio (según modelo).
• Seguimiento post-reunión y feedback inmediato.

Reducimos tu carga operativa y aumentamos la productividad.

Cumplimiento legal, GDPR y ciberseguridad

Somos extremadamente estrictos con:

• Políticas de protección de datos (GDPR).
• Procedimientos de almacenamiento seguro.
• Sistemas cifrados y acceso limitado a información confidencial.

Así evitas multas, incidentes y daños reputacionales.

Integración con tus herramientas

Nos conectamos con tu stack tecnológico:

• CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive…).
• Herramientas de reporting y BI.
• Plataformas de marketing automation y email tracking.

Esto evita silos, mejora la trazabilidad y acelera los flujos.

Documentación y transferencia de conocimient

Entregamos:

• Informes de progreso mensuales y por campaña.
• Análisis de objeciones y respuestas eficaces.
• Base de datos enriquecida y limpia de todos los leads generados.

Tu equipo siempre tiene información actualizada y útil para escalar el proceso internamente si lo deseas.

Ventajas de trabajar con nosotros en tu externalización de equipo de ventas

Estas son las ventajas claras de elegirnos:

• Control total: Tú ves, en tiempo real, pipeline, KPIs, costes y forecast. Siempre tienes mando sobre la estrategia.
• Transparencia de ROI: Cada lead, llamada, demo y cierre está trazado con métricas clave visibles y comprensibles.
• Leads de alta calidad: Gracias a nuestra calificación MQL/SQL, el pipeline fluye con oportunidades reales y con potencial de negocio.
• Seguridad y cumplimiento legal: Tu información está cifrada, bajo NDA, y gestionada según GDPR; minimizamos riesgos.
• Tus datos, tu propiedad: Incluso tras finalizar contrato, tendrás acceso total a los datos. Nunca retenemos la información.
• Alineación cultural: Nuestro equipo se integra como parte de tu cultura corporativa y respeta tu estilo y valores.
• Flexibilidad y escalabilidad: Adaptamos recursos según temporada, volumen de leads o campañas puntuales.

¿En qué sectores impulsamos el valor?

Nuestro servicio se puede aplicar en múltiples sectores, especialmente donde la complejidad técnica o normativa exige expertise:

• Industrial (nuestro foco principal): ingeniería, maquinaria, componentes, automatización.
• Salud: clínicas, equipos médicos, software sanitario.
• Retail: gran formato, e‑commerce, retail fuertemente estacional.
• Energía sostenible: renovables, eficiencia, smart solutions.
• Telecomunicaciones: infraestructuras, servicios corporativos.
• Hostelería: cadenas hoteleras, B2B para eventos, soluciones integrales.

¿Por qué elegir Back In Town como tu partner de outsourcing de ventas en Albacete?

Nuestro enfoque se sustenta en la diferencia que aportamos:

Equipo propio, profesional y especializado

Nuestro equipo no se improvisa. No subcontratamos a terceros ni trabajamos con freelancers sin supervisión. Cada SDR (Sales Development Representative) y BDR (Business Development Representative) pasa por un proceso de selección exhaustivo y se forma continuamente. Por eso, cuando gestionamos tus leads, lo hacemos con mentalidad de negocio, no de “teleoperador”.

Ejemplo real: Un cliente industrial en Albacete duplicó su tasa de demos agendadas al sustituir a un proveedor anterior por nuestro equipo, gracias a la preparación técnica de nuestros agentes.

Tecnología propia para trazabilidad completa

Contamos con una plataforma interna de reporting y seguimiento que se integra con tu CRM. Esto nos permite ofrecerte paneles con:

• Actividad diaria.
• Conversión por canal.
• Evolución del pipeline y predicción de cierres.

Esto elimina conjeturas y pone datos reales en tus manos.

Ejemplo: Un cliente en retail con operaciones multicanal pudo visualizar en tiempo real qué canal (email, llamada, evento) generaba leads con mejor conversión a venta.

Metodología ágil, adaptable y orientada a resultados

Seguimos una metodología propia basada en ciclos cortos de validación, ajuste y escalado. Esto implica:

• Test de pitch comercial.
• Optimización de filtros de cualificación.
• Adaptación del buyer persona en función de datos.

Así evitamos el “piloto automático” típico de otros servicios y nos adaptamos a la realidad dinámica de tu negocio.

Alineación cultural con tu marca

Antes de hacer una sola llamada, entrenamos a nuestro equipo en:

• Tu propuesta de valor.
• Objecciones típicas del mercado.
• Guía de comunicación verbal y escrita.

Por eso, el cliente final percibe que habla con parte de tu equipo, no con un proveedor externo. Esto mejora las tasas de conversión y fortalece tu marca.

Compromiso con tus objetivos, no solo con tareas

No cobramos por llamadas o correos masivos sin sentido. Medimos nuestro éxito con los mismos KPIs que tú:

• Leads cualificados.
• Reuniones efectivas.
• Pipeline generado.
• ROI y retorno sobre esfuerzo comercial.

Tu éxito es nuestro éxito.

Seguridad, confidencialidad y cumplimiento legal

Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) específicos, cumplimos con el RGPD, y aplicamos estándares técnicos de ciberseguridad (como encriptación de datos, backups y políticas de acceso).

Esto te garantiza que tu información, y la de tus clientes, está siempre protegida.

Flexibilidad total para escalar o reducir el servicio

¿Necesitas escalar en campañas estacionales o probar una vertical nueva? Podemos ampliar el equipo en semanas, o pivotar hacia otro target con agilidad.

Nuestro servicio no está pensado para encorsetarte, sino para darte agilidad comercial real.

Propiedad total de datos y procesos

Toda la información generada (leads, datos, historiales, scripts) es tuya. Si decides finalizar el servicio, te llevas todo sin condiciones, en formatos abiertos y listos para importar en tus sistemas.

Nada de retención ni vendor lock-in.

¿Dónde puede llegar tu negocio con nosotros?

En España operamos con fuerza en Comunidad Valenciana y región mediterránea, cubriendo Albacete, Alicante, Valencia y Murcia.
También podemos generar negocio en:

• Francia: contamos con equipo bilingüe y experiencia en mercado francés.
• Colombia: equipo local y red de contactos B2B que facilita oportunidades inmediatas.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de outsourcing comercial en Albacete

Aquí resolvemos tus dudas clave:

¿Cómo mantengo el control del embudo y los KPIs?

Dispondrás de acceso en tiempo real a nuestro dashboard interactivo, donde seguirás:

• Calls realizadas, contactos establecidos, demos bookeadas.
• Ratio MQL→SQL→Oportunidad.
• Pipeline económico valorizado, proyección de cierre y ROI.

Así detectas desvíos y decides desviaciones o inversión adicional.

¿Y si los KPIs decaen o varían el ROI?

Con nuestro sistema de alertas automáticas, avisamos cuando hay caída en rates o desfase en forecast. Además, revisamos semanalmente contigo.

¿Cómo garantizan leads de calidad?

Cada lead pasa por un ramp-up y screening:

1. Fit empresarial: tamaño, sector, decision-maker.
2. Nivel de interés: necesidades y timeline.
3. Capacidad real de compra: presupuesto o fuente financiera.

Solo avanzan los leads MQL/SQL.

¿Qué medidas tienen contra ciberataques o fallos de seguridad?

Implementamos:

1. Encriptación AES-256+TLS.
2. Infraestructura en datacenters certificados.
3. Controles de acceso, monitorización 24/7, copias de seguridad.
4. Revisión periódica de cumplimiento GDPR y auditorías externas

Si finalizo, ¿pierdo acceso a mis datos?

¡Jamás! Desde el primer día, registramos todos los datos en tu CRM. Si decides marcharte, te llevas tu base completa.

¿Cómo evitamos la desalineación cultural o de marca?

Antes de empezar, hacemos:

• Formación intensiva en tu producto, mercado y cultura.
• Guías de estilo y simulación de llamadas.
• Monitorización y feedback en tiempo real durante ramp-up.

Mar Puchades

Pedro y su equipo son un soplo de aire fresco, profesionalidad, energía, ilusión y mucho compromiso.

Muy orientados a objetivos, se preocupan de que los resultados de su colaboración sean visibles desde el principio, y eso ayuda un montón a que la compañía entera se sume al proceso de cambio. Disponibilidad absoluta, y además siempre con una sonrisa.

Inmaculada Santamaría

Equipo de profesionales que suman en los equipos de trabajo.

Reúnen conocimiento, experiencia, saber hacer y sobre todo grandes dosis de entusiasmo, alegría y compromiso en los proyectos en los que colaboran.

Bravo Pedro Redondo!

Isabel Rincón de Arellano

Es difícil encontrar un equipo de profesionales capaz de resolver las necesidades especificas de cada cliente en el proceso de digitalización.

Llevo años trabajando con Pedro y su compromiso y profesionalidad siempre suman en todos los proyectos en los que nos hemos embarcado juntos.

Adballah Hisham-Hasayen

Recomendable 100% si quieres comenzar un proyecto de digitalización y una mejora de procesos.

Han ayudado a mi empresa a centrar el foco del negocio y a encontrar cual es nuestro elemento de valor diferencial.