Un La dirección comercial digital es la creación de un equipo de dirección formado por expertos en negocio digital externos y responsables internos de la empresa.

Para que el desarrollo del canal comercial digital se lleve a cabo de la mejor manera posible, se necesitará una cierta organización, ya que su objetivo principal será la puesta en común y la ejecución de una buena práctica digital a nivel general de la empresa. Optimizar tiempo y dinero (coste de oportunidad) es el cometido principal. Toma decisiones con criterio de experiencia.

Un ejemplo práctico: Para que una empresa pueda llevar a cabo una buena gestión del marketing digital se necesitará tener una buena base. Una base que compone todos los procesos necesarios para llevar a cabo la inmersión digital que estamos buscando. Para ello necesitaremos a un grupo de expertos en la materia, preparados para impulsarnos y ayudarnos a implementar todas las tareas requeridas, es decir, un equipo sólido de ventas digitales. Lo mismo pasa con el resto de puntos clave de la digitalización: personas, procesos, tecnología, inversión, producto, servicio, comunicación, marketing y ventas.